Praxishandbuch Korrespondenz: Professionell, kundenorientiert und abwechslungsreich formulieren. Mit Musterbriefen von A bis Z - Jutta Sauer

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Produktinformationen

Details
EAN / ISBN-139783834907844
Höhe24 cm
ProduktformTaschenbuch / broschiert
Auflage3
Seitenanzahl220
HerausgeberBetriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Inhaltsverzeichnis- Form und Norm: Korrespondenz nach DIN 5008 - Moderner Schreibstil: alte Zöpfe abschneiden! - Psychologisch richtig formulieren - Schwierige Brieftypen im Sekretariat: Reklamationen und Beschwerden beantworten; Freundliche Absagen; Mahnungen; Einladungen; - Briefe zu besonderen Gelegenheiten, z. B. Glückwünsche, Beileid, Weihnachten - Professionelle E-Mails
HauptbeschreibungGeschäftsbriefe sind die Visitenkarte eines Unternehmens. Deshalb sind Kundenorientierung und eine klare, überzeugende Sprache die entscheidenden Anforderungen an eine moderne und effiziente Geschäftskorrespondenz. Vielfach ist die Korrespondenz jedoch farblos, bürokratisch oder gespickt mit Amtsdeutsch. Dieses Buch hilft, alte Zöpfe abzuschneiden und Sprachballast über Bord zu werfen und es zeigt, wie man Korrespondenz kundenorientiert, abwechslungsreich und psychologisch richtig formulieren kann und professionelle Geschäftsbriefe verfasst, die das Image des Unternehmens steigern.
Breite17 cm
AutorJutta Sauer
Erscheinungsdatum 2008
SpracheDeutsch

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