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Technische Daten


Erscheinungsdatum
25.08.2009
Sprache
Deutsch
EAN
9783448099485
Herausgeber
Haufe-Lexware
Serien- oder Bandtitel
Taschenguide
Sonderedition
Nein
Autor
Hans Jürgen Ott
Seitenanzahl
128
Auflage
1
Einbandart
Unbekannter Einband
Schlagwörter
Kundenbindung, Marketing, Vertrieb, Kundenmanagement, Taschenguide
Inhaltsverzeichnis
KUNDENBINDUNG - LANGFRISTIG ERFOLGE SICHERN- Kundenbindung als Teil Ihrer Unternehmensstrategie- Was Kundenorientierung wirklich bedeutetDIE ERFOLGSFAKTOREN FÜR IHRE KUNDENBINDUNG- Diese fünf Faktoren sind relevant- Kundendaten - Ihr wertvoller Schatz für Kundenbindung- Was Sie über Ihre Kunden wissen sollten- So lernen Sie Ihre Kunden kennenDIE RICHTIGEN KUNDENBINDUNGSMAßNAHMEN- Ziele formulieren und Strategie festlegen- Die zehn wichtigsten Maßnahmen- Die Maßnahmen optimal umsetzenNÜTZLICHE SOFTWARE- Eine spezielle Software - wozu?- Welche Software ist geeignet?- Das können Kontaktmanagement-LösungenKUNDENBEZIEHUNGSMANAGEMENT: EINE EINFÜHRUNG- CRM - mehr als Kontaktmanagement- CRM erfolgreich einführen- Trends und EntwicklungenStichwortverzeichnis http://api.vlb.de/api/v1/asset/mmo/file/9df82a7e-a977-457c-8ada-6d366892d092 http://api.vlb.de/api/v1/asset/mmo/file/e88a3434-2ff4-4ff3-80f1-c24289519c17

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