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Management internationaler Dienstleistungen mit 3K
(Taschenbuch, Deutsch)
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Beschreibung
Die Internationalisierung von Dienstleistungen hat in den letzten Jahren stark an Bedeutung gewonnen. Dennoch sind Dienstleistungen in der Forschung noch unterrepräsentiert. Der vorliegende Sammelband will einen Beitrag dazu leisten, der Dienstleistungsforschung mehr Gewicht zu verleihen. Dienstleistungsunternehmungen, die in verschiedenen Ländern tätig sind, müssen nicht nur spezifische… Strategien für die einzelnen Auslandsmärkte entwickeln, sondern ihre in- und ausländischen Engagements auch in eine globale Unternehmensstrategie integrieren, um dadurch länderübergreifende Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Dazu dienen vor allem drei Instrumente: die länderübergreifende Konfiguration der Wertaktivitäten, deren unternehmensinterne Koordination und die Kundenintegration. Neben konzeptionellen Beiträgen zu diesen drei Management-Instrumenten beinhaltet der Sammelband zahlreiche Fallstudien aus unterschiedlichen Dienstleistungsbranchen, die von der Unternehmensberatung und IT-Dienstleistungen über Fluggesellschaften bis zu einem international tätigen Fußballclub reichen. 69,99 €
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
16.06.2009
Sprache
Deutsch
EAN
9783834917782
Herausgeber
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Sonderedition
Nein
Seitenanzahl
260
Auflage
1
Einbandart
Taschenbuch
Buch Untertitel
Konfiguration - Koordination - Kundenintegration
Autorenporträt
Prof. Dr. Dirk Holtbrügge ist seit 2001 Inhaber des Lehrstuhls für Internationales Management an der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg.
Schlagwörter
Auslandsmärkte, IT-Dienstleistung, Internationalisierung, Konfiguration, Kundenintegration, Management, Strategie, Unternehmensstrategie, Wertaktivität
Thema-Inhalt
KJC - Strategisches Management
KJM - Management und Managementtechniken
Höhe
210 mm
Breite
14.8 cm
Hersteller: Gabler Verlag, Europaplatz 3, Heidelberg, Deutschland, 69115, ProductSafety@springernature.com, Springer Nature Customer Service Center GmbH
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