Im Apothekenalltag gibt es immer wieder schwierige Gesprächssituationen sowohl mit Patienten als auch im Team. Gerade das Spannungsfeld zwischen Heilberuf und wirtschaftlichen Notwendigkeiten ist für viele Apothekenmitarbeiter ein dauerhafter Balanceakt. Dieser Ethik-Codex für den Umgang mit Menschen in der Apotheke kann als Richtschnur helfen, zukünftig souverän zu handeln und Verfehlungen zu… Mehr zeigen vermeiden. Die Apothekerin und langjährige Kammerpräsidentin Erika Fink und die Kommunikationsexpertin Cornelia Tromm schulen den Sinn für ethische Prinzipien. Sie zeigen wie sich beispielsweise Fürsorgepflichten oder auch die Patienten-Autonomie im Beratungsgespräch mit Kunden umsetzen lassen. Daraus folgt ein wertschätzender und achtsamer Umgang mit den vielfältigen Menschen und Fragestellungen in der Apotheke. Dreizehn Begegnungen mit ausgewählten Kundentypen bzw. Indikationen zeigen die konkrete Umsetzung des Ethik-Codex in die Apothekenkommunikation. Weniger zeigen

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Produktinformationen

Technische Daten

Erscheinungsdatum

14.08.2015

Sprache

Deutsch

EAN

9783774112919

Herausgeber

Avoxa - Mediengruppe Deutscher Apotheker

Serien- oder Bandtitel

Govi

Sonderedition

Nein

Autor

Erika Fink, Cornelia Tromm

Seitenanzahl

200

Auflage

Einbandart

Taschenbuch

Warnhinweise und Sicherheitsinformationen

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