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Edgar K. Geffroy, Bernd Behrens, Gerd Heinemann, Frank Isselborg (Gebundene Ausgabe, Deutsch)
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Optischer Zustand
Sehr guter Zustand: leichte Gebrauchsspuren vorhanden z.B. mit vereinzelten Knicken, Markierungen oder mit Gebrauchsspuren am Cover Gut als Geschenk geeignet
Beschreibung
Entwicklungen wie Big Data, demografischer Wandel, Carsharing, E-Mobilität und vieles mehr stellen die Automobilbranche vor große Herausforderungen. Um in den dadurch immer stärkeren Verdrängungsmärkten zu überleben, sind völlig neue Formen der Kundenorientierung gefordert – wie »Clienting«, die Beziehungslehre von Edgar K. Geffroy.
Das Team BBE Automotive, die FSP Partner des TÜV Rheinland, Bernd… Behrens und Edgar K. Geffroy haben diese Lehre zu »Automotive Clienting« weiterentwickelt. Die Grundelemente des Clienting wurden dabei speziell für die Manager und Praktiker in der Automobilbranche überarbeitet.
Dieses Buch ist eine wertvolle Lektüre für alle, die sich dem hart umkämpften Automobilmarkt in Deutschland stellen und ermutigt sie, den Kunden zu ihrer Herzensangelegenheit zu machen. neu 19,99 € -86 %*
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Der Streichpreis bezieht sich auf den festgelegten Preis für Neuware.
Technische Daten
Erscheinungsdatum
07.09.2015
Sprache
Deutsch
EAN
9783868816105
Herausgeber
REDLINE
Sonderedition
Nein
Autor
Edgar K. Geffroy, Bernd Behrens, Gerd Heinemann, Frank Isselborg
Seitenanzahl
288
Einbandart
Gebundene Ausgabe
Schlagwörter
Geffroy, Herzenssache, Kunde, Schlüssel, Kundenerfolg, Clienting, Kundenorientierung, Autos, Autohaus, Autohändler
Thema-Inhalt
KJS - Marketing und Vertrieb
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Höhe
210 mm
Breite
14.8 cm
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