Google Analytics

28.12.2015

Deutsch

9783836239554

Rheinwerk

Nein

Markus Vollmert

853

2

Gebundene Ausgabe

Das umfassende Handbuch (Ausgabe 2015)

Google Analytics 2017, Webanalyse, Kampagnen, Conversion-Rate, Tag Manager, AdWords, AdSense, Search Console, Monitoring, Suchmaschinen-Optimierung, SEO, E-Commerce, Marketing

Geleitwort ... 19   Vorwort ... 21   Danke ... 27   1.  Der Eckpfeiler: Webanalyse im digitalen Marketing ... 29        1.1 ... Besucheraktivitäten analysieren ... 30        1.2 ... Messbarkeit gestern und heute ... 31        1.3 ... Das Wichtigste ist der Nutzer ... 33        1.4 ... Eintrittstore ins Internet ... 36        1.5 ... Neuer Name Digital Analytics ... 38        1.6 ... Daten verknüpfen als Analyseturbo ... 38        1.7 ... Kann man Google trauen? ... 42        1.8 ... Anforderungen an einen Webanalysten ... 44        1.9 ... Zertifizierung und Weiterbildung ... 46   2.  Der Auftakt: Google Analytics kennenlernen ... 49        2.1 ... Webanalyse-System Google Analytics ... 49        2.2 ... Google Analytics in Aktion ... 56        2.3 ... Einstieg in die Oberfläche ... 67        2.4 ... Arbeiten mit Berichten ... 84        2.5 ... Datenschutz ... 102   3.  Der Fahrplan: Tracking-Konzept erstellen ... 113        3.1 ... Digital Marketing & Measurement Model ... 114        3.2 ... Conversions ... 123        3.3 ... Webanalyse im Unternehmen ... 128        3.4 ... Beispielfirma Tirami ... 137   4.  Das Fundament: Strukturen schaffen ... 139        4.1 ... Datenansichten richtig einsetzen ... 139        4.2 ... Mehr als eine Website ... 146        4.3 ... Nutzeraktivitäten verfolgen ... 153        4.4 ... Beispiel Online-Präsenz Tirami ... 172   5.  Die ersten Schritte: Konto einrichten und Tracking-Code erstellen ... 179        5.1 ... Konto erstellen und Zählung starten ... 179        5.2 ... Kontoeinstellungen und Verwaltung ... 188        5.3 ... Property einrichten ... 196        5.4 ... Universal Analytics mit analytics.js ... 218   6.  Das Herzstück: Datenansichten anlegen und Zielvorhaben einrichten ... 263        6.1 ... Einstellungen der Datenansicht ... 263        6.2 ... Persönliche Tools und Assets ... 272        6.3 ... Filter -- Inhalte einer Datenansicht eingrenzen ... 276        6.4 ... Zielvorhaben -- Conversions festlegen ... 292        6.5 ... Ziele und ihr Nutzen an verschiedenen Unternehmensbeispielen ... 303        6.6 ... Gruppierung nach Content ... 306        6.7 ... Verknüpfung mit anderen Google-Produkten -- Datenimport aus AdWords, Search Console und AdSense ... 317   7.  Die erste Säule der Auswertung: Besucher kennen ... 327        7.1 ... Demografische Merkmale und Interessen der Besucher -- Alter, Geschlecht und Themen ... 331        7.2 ... Sprache, Standort und Technik der Besucher ... 337        7.3 ... Nutzerverhalten -- wie interessiert sind die Besucher? ... 344        7.4 ... Mobile Besucher -- Geräte, Betriebssysteme und Internetanbieter ... 349        7.5 ... Geräteübergreifend -- Nutzer auf Desktop, Mobil und Tablet erkennen ... 352        7.6 ... Benutzerdefinierte Variablen -- Nutzergruppen erfassen ... 356        7.7 ... Fluss-Berichte -- wie navigieren die Nutzer durch die Seite? ... 362   8.  Die zweite Säule der Auswertung: Besucherquellen entdecken ... 371        8.1 ... Übersicht und Channels ... 372        8.2 ... Quelle/Medium -- Übersicht über Quellen und Medien ... 377        8.3 ... Kampagnen -- Tracking und Auswertung von On- und Offline-Kampagnen ... 390        8.4 ... Google AdWords -- Auswertung der bezahlten Suchzugriffe ... 411        8.5 ... Zugriffe über organische Suche ... 428        8.6 ... Soziale Netzwerke -- was bringen meine Aktivitäten auf Google+, Facebook & Co.? ... 439   9.  Die dritte Säule der Auswertung: Besucherinteressen verstehen ... 449        9.1 ... Website-Content -- welche Seiten schauen die Nutzer an? ... 451        9.2 ... Virtuelle Seitenaufrufe -- Umbenennung von URLs ... 467        9.3 ... Ereignisse -- Aktivitäten wie Downloads, Klicks und Formulare messen ... 472        9.4 ... Website-Geschwindigkeit -- Ladezeiten der Seite analysieren ... 482        9.5 ... Interne Suche -- was suchen die Nutzer auf Ihrer Website? ... 492        9.6 ... Publisher -- mit AdSense oder Ad Exchange Geld verdienen ... 502        9.7 ... Website-Tests -- Vergleich von Original- und Variantenseite ... 506        9.8 ... In-Page-Analyse -- visuelle Darstellung der Website-Klicks ... 516 10.  Die vierte Säule der Auswertung: Conversions analysieren ... 523        10.1 ... Zielvorhaben -- was erreichen Ihre Besucher? ... 525        10.2 ... E-Commerce -- Produktumsatz und Transaktionen tracken ... 540        10.3 ... Multi-Channel-Trichter -- welche Kanäle tragen zu Conversions bei? ... 558        10.4 ... Zuordnungsmodelle -- das Tool zum Modellvergleich ... 577 11.  Die Herausforderung: Individuelle Auswertungswünsche erfüllen ... 585        11.1 ... Segmente: Standardsegmente und benutzerdefinierte Segmente anlegen und nutzen ... 586        11.2 ... Benutzerdefinierte Berichte -- Reports nach eigenen Wünschen erstellen ... 599        11.3 ... Dashboards -- alle wichtigen Daten auf einen Blick ... 615        11.4 ... E-Mails und Verknüpfungen -- automatischer E-Mail-Versand und Shortcuts zu Berichten ... 626        11.5 ... Radar -- bei relevanten Änderungen des Traffics eine Benachrichtigung erhalten ... 632 12.  Der Rettungseinsatz: Fehler finden und beheben ... 641        12.1 ... Anweisungen für den Browser im Quelltext ... 641        12.2 ... Browser-Entwicklertools ... 643        12.3 ... Google Tag Assistant ... 655        12.4 ... Website-Crawler ... 659        12.5 ... Häufige Fehler ... 663        12.6 ... Checklisten ... 677 13.  Google Analytics Premium: die kostenpflichtige Enterprise Version für Unternehmen ... 679        13.1 ... Warum Premium? ... 679        13.2 ... Features und Konzepte im Detail ... 683        13.3 ... Exkurs: Full Customer Journey ... 706 14.  Google Tag Manager: Tracking Codes unabhängig einbinden ... 711        14.1 ... Für wen ist der Google Tag Manager? ... 711        14.2 ... Generelle Funktionsweise ... 713        14.3 ... Tag-Manager-Konto einrichten ... 714        14.4 ... Den ersten Tag einrichten ... 719        14.5 ... Klicks erfassen ... 727        14.6 ... GTM-Vorschaumodus ... 738        14.7 ... Tags in die Seiten einbinden und feuern ... 748        14.8 ... Mit Variablen mehr Daten erheben ... 764        14.9 ... Mit Triggern die Auslieferung steuern ... 779        14.10 ... Den Data Layer verstehen und richtig einbinden ... 789        14.11 ... Arbeit im Tag Manager organisieren ... 792        14.12 ... Fahrplan zur Umstellung ... 800   Anhang ... 803   A.  Tracking-Skript-Bibliotheken ... 805        A.1 ... analytics.js (Universal Analytics) ... 805        A.2 ... Umstieg von ga.js (klassisches Analytics) ... 834   B.  Reguläre Ausdrücke ... 839   C.  Die Autoren des »Google Analytics Premium«-Kapitels ... 841   Index ... 843

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