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Service Design
Jörg Becker, Björn Niehaves, Jens Pöppelbuß, Kevin Ortbach, Ralf Plattfaut, Matthias Voigt, Andrea Malsbender (Taschenbuch, Deutsch)
Optischer Zustand
Beschreibung
Dieses Buch führt in den Bereich der Dienstleistungsinnovation ein und stellt mit der Quadromo-Methode einen praxistauglichen Ansatz für das Service Design vor. Zahlreiche Anwendungsbeispiele aus der betrieblichen Praxis zeigen, wie sich Prozessgestaltung und Geschäftsmodellinnovation ergänzen und verbinden lassen. Checklisten und Umsetzungstipps unterstützen die erfolgreiche Realisierung von… Dienstleistungsinnovationen mit der Quadromo-Methode im Unternehmen. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
13.07.2015
Sprache
Deutsch
EAN
9783662465806, 9783662465806
Herausgeber
Springer Berlin
Sonderedition
Nein
Autor
Jörg Becker, Björn Niehaves, Jens Pöppelbuß, Kevin Ortbach, Ralf Plattfaut, Matthias Voigt, Andrea Malsbender
Seitenanzahl
116
Einbandart
Taschenbuch
Buch Untertitel
Mit der Quadromo-Methode von der Idee zum Konzept
Schlagwörter
Design Thinking, Dienstleistungen, Geschäftsmodelle, Innovation, Service
Thema-Inhalt
KJD - Management: Innovation
KNS - Dienstleistungsgewerbe, Gastgewerbe
KJC - Strategisches Management
Höhe
210 mm
Breite
14.8 cm
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