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The Art of Client Service
Robert Solomon (Gebundene Ausgabe, Englisch)
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Beschreibung
A practical guide for providing exceptional client service
Most advertising and marketing people would claim great client service is an elusive, ephemeral pursuit, not easily characterized by a precise skill set or inventory of responsibilities; this book and its author argue otherwise, claiming there are definable, actionable methods to the role, and provide guidance designed to achieve more… effective work.
Written by one of the industry's most knowledgeable client services executives, the book begins with a definition, then follows a path from an initial new business win to beginning, building, losing, then regaining trust with clients.
It is a powerful source of counsel for those new to the business, for industry veterans who want to refresh or validate what they know, and for anyone in the middle of the journey to get better at what they do. neu 23,90 € -65 %*
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Der Umwelt zuliebe
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
22.04.2016
Sprache
Englisch
EAN
9781119227823
Herausgeber
John Wiley & Sons
Sonderedition
Nein
Autor
Robert Solomon
Seitenanzahl
288
Auflage
3
Einbandart
Gebundene Ausgabe
Einbandart Details
Fadenbindung
Hersteller: Wiley, Boschstrasse 12, Weinheim, Deutschland, 69469, product_safety@wiley.com, Wiley-VCH GmbH
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