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Beschreibung
Wartezeiten gehören zu den häufigsten Ursachen für Unzufriedenheit im Gesundheitswesen. Dieses Praxishandbuch von German Quernheim verbindet als Pflegepädagoge und Krankenpfleger Erkenntnisse aus Psychologie, Pflegewissenschaft und Gesundheitsökonomie mit umsetzbaren Strategien für Kliniken, Ambulanzen und Arztpraxen. Seine These: Wartezeit ist kein unvermeidliches Übel, sondern ein gestaltbarer Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
23.01.2017
Sprache
Deutsch
EAN
9783456855165
Herausgeber
Hogrefe AG
Sonderedition
Nein
Autor
German Quernheim
Seitenanzahl
320
Auflage
1
Einbandart
Taschenbuch
Buch Untertitel
Praxishandbuch zum Management wartender Patienten
Schlagwörter
Pflegewissenschaft, Praxishandbuch, Patientenzufriedenheit, Pflegefachkräfte, Gesundheitsberufe, Patientenempowerment, Praxisnah, Wartezeiten reduzieren Krankenhaus, Krankenhausmanagement, Kommunikation mit Patienten, Qualitätsmanagement Gesundheitswesen, Change Management Krankenhaus, Triage, Deeskalation, Kundenorientierung Gesundheitswesen, OP-Management, Schmerzmanagement, Prozessoptimierung, Interkulturelle Kompetenz, Klinikpersonal, Praxismanagement, Notaufnahme Organisation, Fachkräftemangel Gesundheit, Kaizen, Fehlerkultur, Empathisch, Lösungsorientiert, Beschwerdemanagement Arztpraxis, Manchester Triage System, Wartezimmergestaltung Praxis, Caring und Comforting, Wartende Patienten, Patientenorientierung, Teamentwicklung Krankenhaus, Servicequalität Gesundheitswesen
Thema-Inhalt
MBPM - Medizinverwaltung und -management
Höhe
240 mm
Breite
17 cm
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