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PRAXISTIPPS Kundenkommunikation - Digitalisiert Euch!
(Taschenbuch, Deutsch)
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Beschreibung
Die Digitalisierung ist in aller Munde. Von der obersten Ebene der Politik über die Open Space Büros und Homeoffices der Wissensarbeiter bis hin zum digitalisierten Zuhause mit vernetzten Haushaltsgeräten: Das Thema ist allgegenwärtig und betrifft Unternehmen und Kunden gleichermaßen.
Ein Teil der digitalen Welt zu sein bedeutet, sich mit neuen Unternehmensstrukturen, Geschäftsmodellen und neu 8,90 € -64 %*
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Der Streichpreis bezieht sich auf den festgelegten Preis für Neuware.
Technische Daten
Erscheinungsdatum
20.02.2017
Sprache
Deutsch
EAN
9783981674361
Herausgeber
aixvox
Serien- oder Bandtitel
voice compass: PRAXISTIPPS Kundenkommunikation
Sonderedition
Nein
Seitenanzahl
112
Auflage
1
Einbandart
Taschenbuch
Einbandart Details
Pappband
Autorenporträt
Detlev Artelt ist Geschäftsführer und Senior Consultant bei der aixvox GmbH in Aachen, einem herstellerunabhängigen Beratungsunternehmen in Aachen. Als Kommunikations-Architekt berät er seit 25 Jahren europäische Unternehmen zu neuen Technologien in der Kommunikation. Gemeinsam mit dem Team der aixvox bietet er eine umfassende Unternehmensberatung mit der Spezialisierung auf Unified Communications und Collaboration, Omnichannel-Lösungen, Smarter Working (auch Neues Arbeiten genannt) und Sprachtechnologien. Zu den Kunden der aixvox gehören sowohl Agenturen und Unternehmen als auch Institutionen, Verbände und Personen des öffentlichen Lebens im deutsch- sowie englischsprachigen Raum.
Die Leistungen der aixvox rechen von der Wissensvermittlung über Strategieberatung, Konzeption und Umsetzung bis hin zu Reviews und 2nd Opinion. Damit die Kunden ihr Ziel punktgenau erreichen, stehen verschiedene Workshop-Formate zur Verfügung, die individuell an ihre Anforderungen angepasst werden.
Detev Artelt ist Sprecher, Moderator sowie Beirat auf internationalen Kongressen. Er leitet zudem die Kompetenzgruppe Business Communications bei der EuroCloud und ist Co-Founder des Beraternetzwerks NEUWORK.
Das Thema „Einfach Anders Arbeiten“ zieht sich wie ein roter Faden durch seine zahlreichen Publikationen. So ist er Herausgeber der jährlich erscheinenden „PRAXISTIPPS Kundenkommunikation“, der Fachbuchreihe „voice compass“ und des Standardwerks zu zeitgemäßer Kommunikation in Unternehmen: „Einfach Anders Arbeiten“.
www.aixvox.com
Bandzählung
7
Schlagwörter
digitale Transformation, Smarter Working, Kundenkommunikation, Call Center, Arbeitsplatzkonzepte, Zusammenarbeit, Digitalisierung, Customer Experience, Unified Communication
Thema-Inhalt
U - Informatik und Informationstechnologie
J - Gesellschaft und Sozialwissenschaften
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