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Krisenkommunikation

Thorsten Hofmann, Peter Höbel (Taschenbuch, Deutsch)

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Beschreibung
»Krisen meistert man am besten, indem man ihnen zuvorkommt«. Nach diesem Motto vermitteln Peter Höbel und Thorsten Hofmann wichtiges Grundlagenwissen über Krisen, beschreiben, wie man sich auf schwierige Situationen vorbereitet (Prävention) und zeigen angemessene Reaktion im Krisenfall (Intervention) auf. Der »Krisenverstärker« Social Media spielt dabei eine immer größer werdende Rolle. Für die…  zweite, völlig überarbeitete Auflage haben die Autoren ihre bewährte Typologie auf nunmehr zwölf Krisenarten erweitert, die von Unfall, gefährlichen Produkten, Personenkrisen und feindlichen Übernahmen bis zu kriminellen Akten, Naturkatastrophen und internationalen Krisen reicht. Die aktualisierten Fälle werden nach einem einheitlichen Schema vorgestellt, das ein markantes Interventionsmerkmal, die geeignete Vorgehensweise, häufige Fehler und Praxisbeispiele umfasst. Personelle, räumliche und technische Ausstattung werden ebenso umfassend beschrieben wie Strategie, Taktik und Aktionspläne. Der Teil „Krisen-Training“ wurde erheblich ausgeweitet. Das Buch stellt einerseits das für das Verständnis von Krisen relevante Wissen aus Psychologie, Betriebswirtschaft und Kommunikationswissenschaft zur Verfügung. Es besticht andererseits durch einen konsequenten Praxisbezug mit zahlreichen Beispielen, Handlungsempfehlungen, Checklisten und Tipps.
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Taschenbuch | Sehr gut
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Technische Daten

Erscheinungsdatum
01.12.2013
Sprache
Deutsch
EAN
9783744502160
Herausgeber
Herbert von Halem Verlag
Serien- oder Bandtitel
PR Praxis
Sonderedition
Nein
Autor
Thorsten Hofmann, Peter Höbel
Seitenanzahl
256
Auflage
2
Einbandart
Taschenbuch

Hersteller: Herbert von Halem Verlag, Boisseréestr. 9–11, Köln, Deutschland, 50674, produktsicherheit@halem-verlag.de, Herbert von Halem Verlag

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