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Introduction to Management in the Hospitality Industry

Clayton W. Barrows (Gebundene Ausgabe, Englisch)

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Beschreibung
the latest challenges and opportunities for hospitality managers, covered in a thoroughly revised new edition Students seeking management careers in hospitality will enter a dynamic industry filled with opportunities.The rewards are many, but so are the challenges. Today's hospitality managers must deal with such complex factors as globalization, terrorism threats, ecotourism, Internet commerce, new business and financial models, and rapidly changing consumer demands. Introduction to Management in the Hospitality Industry, Ninth Edition gives students the industry know-how and the management skills needed to thrive in all aspects of the field, from food service to lodging to tourism. In this latest edition, the authors have brought the text thoroughly up to date by featuring new and emerging companies, new technologies, and new ways of doing business. Covering everything from careers to operations to finance, the text offers the most comprehensive and engaging introduction to this exciting field possible, including: * Six chapters dedicated to management topics, with examples and case studies demonstrating the tools hospitality managers use to solve problems * New trends in lodging, focusing on new electronic distribution channels * Expanded coverage of franchising, gaming, and spas * The latest coverage of electronic resources for managers, including online recruiting * Exploration of the significant changes that have taken place in hospitality and tourism in the post-9/11 world * New and revised Internet exercises to familiarize students with Internet usage in today's hospitality industry Upon successful completion of this text, readers will have a strong grasp of the many facets of the hospitality industry. Moreover, they'll understand the issues and challenges facing managers in the industry and the many possible career paths that await them.
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Technische Daten


Erscheinungsdatum
28.03.2008
Sprache
Englisch
EAN
9780471782773
Herausgeber
John Wiley & Sons
Sonderedition
Nein
Autor
Clayton W. Barrows
Seitenanzahl
720
Auflage
9
Einbandart
Gebundene Ausgabe
Autorenporträt
Clayton W. Barrows is Professor of Hospitality Management at the University of New Hampshire. Tom Powers is Professor Emeritus at the School of Hospitality and Tourism Management at the University of Guelph in Ontario, Canada.
Schlagwörter
Management, Hotel- und Gaststättengewerbe, Fremdenverkehr
Inhaltsverzeichnis
PART ONE: PERSPECTIVES ON CAREERS IN HOSPITALITY Chapter 1: The Hospitality Industry And You Chapter 2: Forces Affecting Growth And Change In The Hospitality Industry PART TWO: FOOD SERVICE Chapter 3: The Restaurant Business Chapter 4: Restaurant Operations Chapter 5: Restaurant Industry Organization: Chain, Independent, Or Franchise? Chapter 6: Competitive Forces In Food Service Chapter 7: On-Site Food Service Chapter 8: Issues Facing Food Service PART THREE: LODGING Chapter 9: Lodging: Meeting Guest Needs Chapter 10: Hotel And Lodging Operations Chapter 11: Forces Shaping The Hotel Business Chapter 12: Competition In The Lodging Business PART FOUR: TRAVEL AND TOURISM Chapter 13: Tourism: Front And Center Chapter 14: Destinations: Tourism Generators PART FIVE: MANAGEMENT IN THE HOSPITALITY INDUSTRY Chapter 15: Management: A New Way Of Thinking Chapter 16: Planning In Hospitality Management Chapter 17: Organizing In Hospitality Management Chapter 18: Staffing: Human-Resources Management In Hospitality Management Chapter 19: Control In Hospitality Management Chapter 20: Leadership And Directing In Hospitality Management PART SIX: HOSPITALITY AS A SERVICE INDUSTRY Chapter 21: The Role Of Service In The Hospitality Industry
Höhe
235 mm
Breite
19.6 cm

Warnhinweise und Sicherheitsinformationen

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