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Beschreibung
Produkte werden technisch immer ausgefeilter, es gibt Dutzende verschiedene Versionen, aus denen der Kunde wählen kann. Trotzdem liegen sie wie Blei in den Regalen. Warum? Hersteller beachten nicht, welchen „Job“ ein Produkt oder auch eine Dienstleistung für den Kunden erfüllen soll. Clayton M. Christensen liefert mit dem „Jobs to Be Done“-Ansatz eine umfassende Theorie, wie man die Wünsche der Kunden erkennt und in den eigenen Produkten oder Dienstleistungen umsetzt. Er zeigt die praktische Anwendung und welche Auswirkungen die Methode auf Organisationsstrukturen und Führungsentscheidungen hat. So wird Innovation von der reinen Glückssache zu einem planbaren Prozess, der Unternehmen den entscheidenden Marktvorteil bringt.
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Technische Daten


Erscheinungsdatum
06.10.2017
Sprache
Deutsch
Originalsprache
Englisch
EAN
9783864705014
Herausgeber
Plassen Verlag
Titel in Originalsprache
Competing Against Luck (Clayton M. Christensen)
Sonderedition
Nein
Autor
Clayton M. Christensen
Seitenanzahl
288
Auflage
2

Hersteller: Börsenmedien AG, Am Eulenhof 14, Kulmbach, Deutschland, 95326, info@boersenmedien.de, Börsenmedien AG, Am Eulenhof 14, 95326 Kulmbach

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