1. Krankenhäuser im Spannungsfeld zwischen Patientenorientierung und Kostendruck
2. Behandlungsprozess als Kernprozess von Krankenhäusern
2.1. Krankenhäuser als Erbringer von Gesundheitsleistungen
2.2. Grundzüge von Behandlungsprozessen
2.3. Klinische Behandlungspfade zur Abbildung von Behandlungsprozessen als Basis der Model-lierung von Fehlern
3. Ansatzpunkte der Kostensteuerung von Behandlungsprozessen
3.1. Besonderheiten von Krankenhauskosten
3.2. Kostensteuerung als zentrale Aufgabe des Kostenmanagements
3.3. Ansatzpunkte der Kostensteuerung
4. Besonderheiten der Fehlerkostenrechnung im Krankenhaus
4.1. Ausprägungen von Fehlerkosten im Krankenhaus
4.2. Problem der Unsicherheit der Höhe der Fehlerkosten
4.3. Kostenrechnung zur Spezifizierung der Fehlerkosten
4.4. Prozesskostenrechnung als ausgewähltes Instrument der Kostenrechnung zur Abbildung der
Fehlerkosten
5. Steuerung von Fehlerkosten als Entscheidungsproblem im Krankenhaus
5.1. Ansätze zur Abbildung von Entscheidungsproblemen
5.2. Bestimmung der Einflussgrößen auf Entscheidungen
5.3. Ansätze zur Abbildung von Entscheidungssituationen
6. Entwicklung eines EDV-Tools zur optimalen Auswahl von Maßnahmen für Patienten einer Risikoklasse
6.1. Einsatz von Simulationsmodellen zur Entscheidungsfindung
6.2. Erstellung eines beispielhaften Modells zur patientenindividuellen Auswahl Fehler vermeidender Maßnahmen
6.3. Bestimmung der Kosten bei festen Inputgrößen
6.4. Bestimmung der Kosten bei zufälligen Inputgrößen
6.5. Umsetzung der Simulation in Excel
6.6. Einsatz des Modells zur Steuerung der Kosten der Fehlerursachenbeseitigung
7. Unterstützungsmöglichkeiten des SAP Enterprise-Ressource-Planning-Systems zur
praktischen Umsetzung des Time-Driven Activity-Based Costing
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