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Der Umwelt zuliebe
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Beschreibung
Gummibärchen für den Chef soll eine leichte, lockere und kurzweilige Sammlung von Themen auf dem Weg zum persönlichen Erfolg sein. Dieser Erfolg ist immer das Zusammenspiel zwischen einer professionellen mentalen Einstellung und echter harter Arbeit im Tagesgeschäft und niemals das Ergebnis einer einfachen Erfolgsformel.
Dieses Buch ist für alle, die sich ein lockeres, spielerisches, Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Der Umwelt zuliebe
Technische Daten
Erscheinungsdatum
06.10.2010
Sprache
Deutsch
EAN
9783936083163, 9783936083163
Herausgeber
ISB-Verlag
Sonderedition
Nein
Autor
Manfred Batz
Seitenanzahl
130
Auflage
1
Einbandart
Taschenbuch
Buch Untertitel
Business Excellence • Strategieentwicklung • Leadership, Management und Coaching • Kompetenzmanagement • Zielvereinbarung • Personalmarketing • Mitarbeitergespräche • Mitarbeiterbefragungen • Präsentation • Moderation • Verhandeln • Kaltakquise • Verkaufsgespräche • Servicemanagement • Kundenbefragungen • Mentaltraining • Gesundheitsmanagement • Work-Life-Balance
Autorenporträt
Manfred Batz
Ausbildung zum Großhandelskaufmann mit mehrjähriger Vertriebspraxis; Universitätsabschluss in Wirtschaftswissenschaften; Mitarbeiter bei Prof. Dr. Rolf Wunderer (St. Gallen); Vertriebsleiter International Services bei der Nixdorf-Computer AG (heute Wincor-Nixdorf AG); Bereichsvorstand bei der Heidelberger Zement AG (heute HeidelbergCement Group);
Seit mehr als 20 Jahren Berater, Autor und Profitrainer, Geschäftsführer der Batz & Team Management GmbH, Dozent an der Führungsakademie der Bundeswehr und an der Dualen Hochschule Mannheim; Autor der Fachbücher "Service Business" und "Erfolgreiches Personalmarketing" sowie weitere Publikationen in Zeitschriften und Sammelwerken.
Heike Andreschak
Universitätsabschluss in Betriebswirtschaftslehre; Seit mehr als 10 Jahren Beraterin und Autorin, Geschäftsführerin der Batz & Team Management GmbH, Projektleiterin des Human-Resources-Monitors und Mitglied der Expertenkommission “Kompetenzmanagement” beim Bundesministerium für Arbeit und Soziales, Autorin der Fachbücher "Service Business" und "Erfolgreiches Personalmarketing" sowie weitere Publikationen in Zeitschriften und Sammelwerken.
Anschrift der Autoren:
Batz & Team Management GmbH
Postfach 1102, D-33119 Delbrück
www.batz.de
Inhaltsverzeichnis
Vorwort
Einstieg - Gummibärchen für den Chef
Business Excellence - Idee und fernöstlicher Zauber
Strategieentwicklung - dem Unternehmen eine Richtung geben
Leadership, Management und Coaching - Führung á la carte
Kompetenzmanagement - Ohne Kompetenzen ist alles nichts
Zielvereinbarung - Die Erfolge planen, gestalten und kontrollieren
Personalmarketing - Viel mehr als nur Employer Branding
Mitarbeitergespräche - Führen, heißt Gespräche führen
Mitarbeiterbefragungen - Fragen stellen kann doch jeder
Präsentation - Ein Bild sagt mehr als tausend Worte
Moderation - Mit System ins Ungewisse
Verhandeln - Die hohe Schule der Gesprächsführung
Kaltakquise - Der direkte Weg zum Neukunden
Verkaufsgespräche - Besser sein als alle anderen
Servicemanagement – Vom Repair-Shop zum Service-Branding
Kun¬denbefragungen - Kunden gewinnen und begeistern
Mentaltraining - Gut drauf sein, wenn´s drauf ankommt
Gesundheitsmanagement - Informationen zum Gebrauch
Work-Life-Balance - Eine neue Generation des Zeitmanagements
Ausstieg – Gummibärchen für alle
Literaturtipps
Autoren
Höhe
210 mm
Breite
14.8 cm
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