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Sehr guter Zustand: leichte Gebrauchsspuren vorhanden z.B. mit vereinzelten Knicken, Markierungen oder mit Gebrauchsspuren am Cover Gut als Geschenk geeignet
Beschreibung
The banking industry is currently, more than ever, on the move. Low interest rates, EU-driven regulatory requirements and particularly the proceedings in digitalization have led the banking industry into a new age of banking. The digitalization of business processes and banking services have forced the banks to rethink their business model. As a consequence, the multi-channel approach needs to be… extended by an interactive communication service called Video Banking. Video Banking enables customers to conduct their banking activities independent from their location by using a smartphone or notebook.
Since Video Banking is a relatively new service in the banking industry, the customers are not acquainted with it that far. To launch Video Banking successfully, the customers need to be convinced by the new service. 2,89 €
zzgl.
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
12.03.2018
Sprache
Englisch
EAN
9783746097602
Herausgeber
BoD – Books on Demand
Sonderedition
Nein
Autor
Michael Müller
Seitenanzahl
112
Auflage
1
Einbandart
Taschenbuch
Buch Untertitel
New Age Banking: A customer perception analysis
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