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Beratungskompetenz in der Altenhilfe

Jürgen Link (Gebundene Ausgabe, Deutsch)

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  • Gut als Geschenk geeignet
Beschreibung
Beratungskompetenz lässt sich lernen Wer gut beraten will, muss sein Angebot kennen – und schnell entscheiden, was der Kunde wirklich braucht. In der Pflegeberatung ist das nicht anders. Doch hier stehen die Kunden zusätzlich unter Stress, denn sie sind in Not und brauchen Hilfe. Dringend! Umso mehr Kompetenzen brauchen die Berater: fachlich, rechtlich, kommunikativ und persönlich. Dieses Buch hilft: mit einer strukturieren Methodik für alle Beratungsanlässe (vom Erstbesuch bis zu speziellen Beratungen, etwa von Menschen mit Demenz) und klaren Handlungsanweisungen.
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Technische Daten


Erscheinungsdatum
24.01.2019
Sprache
Deutsch
EAN
9783899939934
Herausgeber
Schlütersche
Serien- oder Bandtitel
Pflege Management
Sonderedition
Nein
Autor
Jürgen Link
Seitenanzahl
148
Einbandart
Gebundene Ausgabe
Einbandart Details
Standardbindung

Hersteller: Schlütersche Fachmedien GmbH, Hans Böckler Allee 7, Hannover, Deutschland, 30173, buchvertrieb@schluetersche.de

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