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Erfolgreiche Weiterentwicklung von Beratungskonzepten für Organisationen mit dilemmatischen Situationen durch dialogische Ansätze
Daniela Voigt (Taschenbuch, Deutsch)
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Beschreibung
Bundesagentur und Jobcenter betreuten 2017 ca. 2,4 Millionen Arbeitslose (Arbeitslosigkeit registriert nach § 16 SGB III).
In § 14 Abs. 2 SGB II ist festgelegt, dass alle leistungsberechtigten Personen Beratung erhalten. Damit definiert sich ein enormer Beratungsbedarf sowie Beratungsleistungen in existentiellen (Berufs)Fragen, mit dem Konstrukt eines spezifischen Beratungsbedarfs zwischen… Leistungserbringung, Vermittlung, Kontrolle und gesetzlichen Auftrag sowie Kundenwünschen. Daraus ergeben sich dilemmatische Strukturen. Zur Erreichung dieser diametralen Ziele wird momentan das Beratungs- und Kommunikationskonzept BeKo eingesetzt. Ziel dieser Arbeit ist es, dieses besondere Kunde-Institution-Verhältnis einzugrenzen und daraus Chancen, Möglichkeiten und Grenzen eines Dialogs aufzuzeigen.
Zur Optimierung von BeKo werden die zentralen Leitkategorien des dialogischen Managements von Petersen fokussiert und Schnittstellen sowie Ansatzpunkte aufgezeigt: Kritische Mündigkeit und Selbstverantwortung.
Diesen Gedanken folgend versucht diese Arbeit Ansätze zur Optimierung von Beratungskonzepten durch dialogische Ansätze aufzuzeigen sowie hierfür notwendige Rahmenbedingungen und Parameter zu definieren, letztlich durch den SoDilog als verbindliche Beratungsmethode.
Keywords:
Bundesagentur für Arbeit. Jobcenter. Dilemmatische Strukturen. Beratungsbedarf.
Dialogisches Management. SoDilog. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
17.09.2019
Sprache
Deutsch
EAN
9783750204614
Herausgeber
epubli
Sonderedition
Nein
Autor
Daniela Voigt
Seitenanzahl
164
Auflage
3
Einbandart
Taschenbuch
Buch Untertitel
für Beratungsberufe, Organisationen und Institutionen
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