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Umberta Andrea Simonis (Taschenbuch, Deutsch)
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Beschreibung
Mehr Sicherheit, Freude und Erfolg im Umgang mit Kunden, Kollegen und Chef!
Autorin Umberta Andrea Simonis ist mit ihrem Trainerteam durch viele Seminare für Nachwuchshandwerker immer am Puls ihrer jungen Leserschaft. Auf 92 Seiten und mit 65 authentischen Fotografien beschreibt und illustriert sie, wie der Arbeitstag für Auszubildende im Kontakt mit Kunden, Kollegen und Chef gelingen kann, welche… „Don’ts!“ es gibt und was besonders gut ankommt.
Bereits über fünftausend begeisterte junge Leser bestätigen: Dieser nun in 4. Auflage frisch überarbeitete Ratgeber bringt Sicherheit, mehr Selbstvertrauen, höhere Akzeptanz, mehr Anerkennung, leichteres Arbeiten, aber auch höhere Lernerfolge und einfach mehr Spaß beim Abenteuer „Arbeitsalltag“!
Auch für Ausbilder und Chefs liefert dieser Ratgeber wertvolle Impulse für ein noch nachhaltigeres Fördern und erfolgreiches Weiterentwickeln des zukünftigen Leistungsträgers im Handwerk.
Aus dem Inhalt:
6.30 Uhr: Aufwachen und Aufstehen
7.30 Uhr: Ankunft in der Firma
7.40 Uhr: Fertigmachen zum Kundenbesuch
7.55 Uhr: Kurz vor Ankunft beim Kunden
8.00 Uhr: Ankunft beim Kunden
8.05 Uhr: Information des Kunden
8.15 Uhr: Eigentum des Kunden sichern
8.25 Uhr: Montage und Arbeitsdurchführung
12.00 Uhr: Pause
16.20 Uhr: Aufräumen
16.30 Uhr: Abnahme und Formalitäten
16.40 Uhr: Verabschiedung
17.00 Uhr: Rückfahrt
Gut ankommen rund um die Uhr, 7 Tage die Woche
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
14.02.2020
Sprache
Deutsch
EAN
9783778314425
Herausgeber
Holzmann Medien
Sonderedition
Nein
Autor
Umberta Andrea Simonis
Seitenanzahl
92
Auflage
5
Einbandart
Taschenbuch
Buch Untertitel
Der erste Knigge für Auszubildende im Handwerk
Schlagwörter
Kundenorientierung, Höflichkeit, Ausbildung im Handwerk, Azubi im Handwerk, Pünktlichkeit, Handwerk, Handwerker-Knigge, gutes Benehmen, Handwerk-Azubi, Kundenservice
Thema-Inhalt
JNRV - Berufsausbildung
Höhe
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Breite
17 cm
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