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Der Kunde steht im Mittelpunkt und damit jedem im Wege

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Der Kunde steht im Mittelpunkt und damit jedem im Wege

Werner Ziegler (Gebundene Ausgabe, Deutsch)

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Beschreibung

"Der Kunde steht im Mittelpunkt" ist alles andere als ein nüchternes Fachbuch. Auf sehr humorvolle Weise werden 22 wahre Begebenheiten geschildert, die beweisen, wie weit die Realität von der oft beschworenen Kundenorientierung entfernt ist. Ein Buch zum Schmunzeln, Lachen und zum Nachdenken!

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Produktinformationen

Technische Daten

Erscheinungsdatum

21.03.2017

Sprache

Deutsch

EAN

9783734599262

Herausgeber

tredition

Sonderedition

Nein

Autor

Werner Ziegler

Seitenanzahl

124

Einbandart

Gebundene Ausgabe

Autorenporträt

Werner Ziegler ist promovierter Diplom-Kaufmann. Nach einer Tätigkeit als Banker übernahm er eine Professur für Unternehmensführung an der Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen-Geislingen. Diese Hochschule leitete er als Rektor sechs Jahre lang bis zu seiner Pensionierung. Seine Forschungsschwerpunkte sind Insolvenzwesen, Strategische Unternehmensführung und Marketing.

Schlagwörter

Kundenorientierung, Kunde, Kundenwunsch, Erlebnisse als Kunde, Mittelpunkt Kunde, Verkäuferverhalten

Höhe

210 mm

Breite

14.8 cm

Warnhinweise und Sicherheitsinformationen

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