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„Beratungsklau“ und mehr… Das Handbuch für den stationären Handel
hans günter lemke (Taschenbuch, Deutsch)
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Beschreibung
Im Jahr 2019 nutzten laut ARD/ZDF-Onlinestudie knapp 63 Millionen Personen in Deutschland das Internet. Der Anteil der täglichen Internetnutzer ist hierzulande dagegen von 67 Prozent im Jahr 2018 auf 71 Prozent im Jahr 2019 gestiegen. Rund 30 Millionen Personen in Deutschland nutzen das Internet mehr-mals täglich, 10,7 Millionen sogar fast die ganze Zeit. (Quelle: statista GmbH).
Das sind zwar nur… „nackte“ Zahlen, die jedoch klar aufzeigen, dass der Internethandel schon heute seine Bedeutung hat und auch noch ansteigen wird.
Dazu kommt noch die „Corona-Krise“, welche beim Schreiben dieses Buches auf dem Höhepunkt ist und hoffentlich, beim Erscheinen dieses Buches vorbei ist oder sich zumindest nicht noch stärker ausgeweitet hat. Auch durch solche „Probleme“ werden Internetverkäufe „angetrieben“.
Klar ist auf jeden Fall, dass sich der Handel nach „Corona“ noch mehr verändern wird.
Es wird noch wichtiger werden, sich vom Wettbewerber abzugrenzen und die Verkaufsmitarbeiter „fit“ für jede Art von Verkaufsgesprächen zu machen.
Inhalte und Themen u.a.
Fragen im Verkauf,Aktives Zuhören, die Führungskraft als Coach, verkaufen mit störungen, Aktiver Zusatzverkauf, Kommunikation ohne Worte,Fragen im Verkauf gezielt einsetzen, Tipps zur Kundenbindung, Einsatz von social media,die eigene Home Page- Basics, Regeln für den onlineshop, Gesellschaftstrends kennen und nutzen,die Macht der Worte. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
04.08.2020
Sprache
Deutsch
EAN
9783752982602
Herausgeber
epubli
Sonderedition
Nein
Autor
hans günter lemke
Seitenanzahl
108
Auflage
1
Einbandart
Taschenbuch
Lesealter
18-99
Schlagwörter
beratungsklau, verkaufen, kundenbindung, zusatzverkauf, verkaufsfragen, kommunikation, gesellschaftstrends
Thema-Inhalt
KJB - Betriebswirtschaftslehre, allgemein
Höhe
210 mm
Breite
14.8 cm
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