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Microsoft Dynamics CRM - Playbook
Lars Brodersen (Taschenbuch, Deutsch)
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Beschreibung
Das Buch enthält sehr alltagsnah beschriebenes Expertenwissen zum effektiven Umgang mit dem Microsoft Dynamics 365/CRM. Dabei ist die Erfahrung mehrerer langjähriger CRM-Berater für das Dynamics CRM in das Kompendium eingeflossen, um so Tipps und Tricks für eine noch schnellere und bessere Funktionsverwendung bereitzustellen. Neben dem erprobten Wissen aus vielen CRM-Trainings sind selbst kaum… bekannte Anwendungshilfen enthalten, die so auch nicht in der CRM-Community oder den Anwendungsforen zu finden sind. Für die Anfänger wurde darauf geachtet, exakte Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit unzähligen Screenshots zu erstellen, um initiale Trainings (z. B. beim Jobeinstieg oder der CRM-Einführung) zu vertiefen bzw. das Wissen für später verfügbar zu machen. Es wurde auch viel Wert auf die Terminologie sowie umfangreiche Funktionsvergleiche gelegt, so dass selbst erfahrene CRM-Berater hiermit über ein Nachschlagewerk verfügen. Auch Administratoren werden sich über die applikationsübergreifende Darstellung (Excel, Office Outlook) und vertiefte Beschreibungen komplexer Softwarelogiken (z. B. für das Service-Modul) freuen, da es viele Fragen zum System eingängig erläutert.
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
16.11.2020
Sprache
Deutsch
EAN
9783981989243
Herausgeber
Cardo Verlag
Sonderedition
Nein
Autor
Lars Brodersen
Seitenanzahl
120
Auflage
1
Einbandart
Taschenbuch
Buch Untertitel
Enzyklopädie der Anwenderhilfen für Nutzer, Berater und Admins
Schlagwörter
Dynamics, Microsoft, 365, Customer Relationship Management, Online, Unified Interface, CRM
Thema-Inhalt
UFL - Unternehmenssoftware
Höhe
297 mm
Breite
21 cm
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