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Key Account Management
Hartmut H. Biesel (Gebundene Ausgabe, Deutsch)
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Beschreibung
Die Herausforderungen durch die Digitalisierung der Wirtschaft und Gesellschaft, Konzentrationsprozesse auf der Kundenseite et cetera erfordern einen Paradigmenwandel in der Ausrichtung des Kundenmanagements. Der Vertriebskanal Key Account Management (KAM) nimmt dabei eine besondere Stellung ein, denn er beeinflusst u.a. die Strategieüberlegungen der Unternehmen und deren Ausrichtung der… Marketingaktivitäten. Der Auf- und Ausbau von KAM-Organisationen ist keine Routineaufgabe, sondern ein herausforderndes Projekt, in dem alle unternehmensinternen Prozesse und Strukturen
kritisch hinsichtlich Kundenorientierung hinterfragt werden müssen.
Das Buch bietet den Lesern einen Leitfaden, wie Sie ein professionelles Key Account Management auf- und ausbauen können. Themen sind u.a.:
Die organisatorische Gestaltung eines KAM.
Der Einsatz kennzahlenorientierter Werkzeuge im KAM.
Die gezielte Nutzung von Key Account-Entwicklungsplänen.
Der Aufbau von Beziehungsnetzwerken bei Key Accounts.
Die interne Führung von KAM-Teams.
Die Digitalisierung des KAM.
Zahlreiche Checklisten und Fallbeispiele helfen den Lesern, sich über den Vertriebskanal Key Account Management zu informieren. Das Buch vermittelt, wie ein professionelles KAM auf- und ausgebaut werden kann und damit zu einem unverzichtbaren wichtigen Vertriebswerkzeug wird. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Der Umwelt zuliebe
Technische Daten
Erscheinungsdatum
30.11.2020
Sprache
Deutsch
EAN
9783752686388
Herausgeber
BoD – Books on Demand
Sonderedition
Nein
Autor
Hartmut H. Biesel
Seitenanzahl
504
Auflage
1
Einbandart
Gebundene Ausgabe
Buch Untertitel
Das Umsetzungsbuch
Hersteller: Books on Demand GmbH, Überseering 33, Hamburg, Deutschland, 22297, bod@bod.de
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