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Reparatur-Management in der Kfz-Versicherung
Fraunhofer IAO, Stuttgart (Broschüre, Deutsch)
★★★★★
☆☆☆☆☆ Keine Bewertungen vorhanden
Optischer Zustand
Exzellenter Zustand Keine oder nur minimale Gebrauchsspuren vorhanden Ohne Knicke, Markierungen Bestens als Geschenk geeignet
Beschreibung
Viele Kfz-Versicherer bieten ihren Versicherungsnehmern und Anspruchstellern im Schadenfall einen Reparaturservice an. Dieser umfasst häufig die Reparatur des Fahrzeugs in einer ausgesuchten, qualifizierten Karosserie- und Lackfachwerkstatt mit zusätzlichen Serviceleistungen. Es stellt sich die Frage, wie sich die Nutzung des Reparaturservices auf Versicherer und Ihre Endkunden auswirkt.
Aus… diesem Grund erstellte das Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) die Studie "Reparatur-Management in der Kfz-Versicherung". Die Basis bilden die Daten aus 2012 von sechs Versicherern, welche mit dem Reparaturmanagement-Dienstleister Innovation Group zusammenarbeiten.
In der Studie werden die Auswirkungen auf Reparaturkosten und Prozesse, mögliches Vermittlungspotenzial, sowie die Kundenzufriedenheit der Endkunden betrachtet. Die Ergebnisse sind in detaillierten Abbildungen dargestellt.
Die Nutzenuntersuchung zum Reparatur-Management richtet sich an alle, die einen Überblick über die Auswirkungen und Potenziale von Reparaturvermittlungen suchen. 2,99 €
zzgl.
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
30.10.2013
Sprache
Deutsch
EAN
9783839606186
Herausgeber
Fraunhofer Verlag
Sonderedition
Nein
Autor
Fraunhofer IAO, Stuttgart
Seitenanzahl
36
Einbandart
Broschüre
Buch Untertitel
Eine Nutzenuntersuchung zum Reparatur-Management von Innovation Group
Schlagwörter
Fraunhofer IAO, Kfz-Versicherer, Dienstleister im Reparatur-Management, sonstige Dienstleister, Kfz-Versicherung, Reparaturvermittlung, Schadensfall, Schadensregulierung, Kfz-Versicherer, Dienstleister im Reparatur-Management, sonstige Dienstleister
Thema-Inhalt
KFFN - Versicherung und Versicherungsmathematik
KNP - Einzel- und Großhandel
KJ - Betriebswirtschaft und Management
Höhe
297 mm
Breite
21 cm
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