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Beschreibung
Die Callcenter-Branche hat einen schlechten Ruf: Der Verdienst ist häufig niedrig, selbst dort, wo die Interessen der Arbeitnehmer
durch Betriebsräte vertreten werden. Hajo Holst untersucht, wie die von den Auftraggebern geschürte Konkurrenz zwischen Dienstleistungsunternehmen und internen Callcentern sich in den kollektiven Arbeitsbeziehungen der gesamten Branche niederschlägt und die Qualität… der Arbeit sowie die Partizipationschancen der Beschäftigten prägt. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
07.03.2011
Sprache
Deutsch
EAN
9783593394060
Herausgeber
Campus
Sonderedition
Nein
Autor
Hajo Holst
Seitenanzahl
267
Auflage
1
Einbandart
Broschiert
Einbandart Details
Paperback
Hersteller: Beltz Verlagsgruppe GmbH & Co. KG, Werderstr. 10, Weinheim, Deutschland, 69469, info@campus.de, Beltz Verlagsgruppe GmbH & Co. KG, Werderstr. 10, DE-69469 Weinheim
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