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Scienza dei servizi

(Broschiert, Italienisch)

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Beschreibung
La scienza dei servizi nasce dal tentativo di unire informatica, ricerca operativa, ingegneria industriale, scienze manageriali, sociali, cognitive e legali al fine di sviluppare le competenze richieste da un’economia basata sui servizi. Il libro si articola su tre parti. La prima contiene una rassegna dei contributi sulla progettazione, gestione e realizzazione dei servizi individuando la…  maggiori scuole di pensiero internazionali che, negli ambiti strategico, organizzativo, del marketing e dell’operation management hanno affrontato il tema. La seconda parte approfondisce il ruolo delle nuove tecnologie dal design all’erogazione dei servizi. La terza parte contiene, infine, casi di applicazione dei principi della service science.
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Technische Daten


Erscheinungsdatum
26.10.2009
Sprache
Italienisch
EAN
9788847013636
Herausgeber
Springer Italia
Sonderedition
Nein
Seitenanzahl
194
Auflage
1
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Un percorso tra metodologie e applicazioni
Schlagwörter
Erogazione dei servizi, Progettazione dei servizi, Scienza dei servizi, Segment, Valutazione dei servizi, management, marketing, service science, service-oriented computing
Thema-Inhalt
UY - Informatik UK - Computerhardware KJ - Betriebswirtschaft und Management KJU - Organisationstheorie und -verhalten J - Gesellschaft und Sozialwissenschaften JHB - Soziologie
Höhe
235 mm
Breite
15.5 cm

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