Im Transport-Alltag kommt es zwischen Disponenten und Fahrern häufig zu Konflikten und Meinungsverschiedenheiten. Der Disponent hat den Auftag wirtschaftliche Transporte auszuarbeiten, alle Lieferungen pünktlich zu erledigen und auch Tourenänderungen flexibel zu bearbeiten. Viele Fahrer "vor Ort" fühlen sich dadurch unter Druck gesetzt und sind unzufrieden mit der Situation: Sie müssen Touren… Mehr zeigen ändern, aber dennoch ihre Ruhezeiten korrekt einhalten und sich mit den Problemen bei An/- und Ablieferung auseinander setzen. Diese unterschiedlichen Interessenschwerpunkte führen daher häufig zu Auseinandersetzungen. Dieses Buch richtet sich direkt an Disponenten und zeigt, wie man durch eine bessere Kommunikation und etwas Psychologie Ruhe und Ausgeglichenheit in das Verhältnis zum Fahrer bringen kann. Weniger zeigen

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Produktinformationen

Technische Daten

Erscheinungsdatum

01.07.2013

Sprache

Deutsch

EAN

9783574261404

Herausgeber

Verlag Heinrich Vogel ein Imprint der TECVIA GmbH

Serien- oder Bandtitel

VerkehrsRundschau Snaps

Sonderedition

Nein

Autor

Reiner Rosenfeld

Seitenanzahl

144

Einbandart

Broschiert

Buch Untertitel

Wie Sie Fahrer binden und führen

Schlagwörter

Kommunikationspsychologie, Gesprächsführung, Disponenten

Thema-Inhalt

JM - Psychologie

Höhe

183 mm

Breite

10.2 cm

Warnhinweise und Sicherheitsinformationen

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