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Der Umwelt zuliebe
Customer-Value
Christian Belz, Thomas Bieger (Broschiert, Deutsch)
★★★★★
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Beschreibung
Kundennähe, Kundenverhalten, Kundenwert: Geht's dem Customer gut, freut sich der Unternehmer. Sechs Institute und elf Professoren der Universität St. Gallen haben ein Konzept für die Hauptaufgabe von Unternehmen entwickelt: Leistungen und Angebote für Kunden festzulegen, sie einzuhalten und weiterzuentwickeln. Forschungsfazit: Kundenvorteile keinesfalls zu unterschätzen, denn sie schaffen… langfristig Unternehmensvorteile. Customer Value liefert Führungskräften sämtlicher Branchen wertvolle Anleitungen für die Umsetzung in Start-ups, Klein- und Mittelstandsunternehmen, Industrie, Handel und Medien. 59,99 €
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Der Umwelt zuliebe
Technische Daten
Erscheinungsdatum
26.07.2004
Sprache
Deutsch
EAN
9783868801576
Herausgeber
mi-Wirtschaftsbuch
Sonderedition
Nein
Autor
Christian Belz, Thomas Bieger
Seitenanzahl
424
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Kundenvorteile schaffen Unternehmensvorteile Teil 1
Autorenporträt
Prof. Dr. Christian Belz ist Ordinarius für Marketing an der Universität St. Gallen (HSG) und Geschäftsführender Direktor des Instituts für Marketing und Handel (IMH-HSG). Das Institut ist unternehmerisch geführt und gemeinsame Entwicklungsprojekte mit Unternehmen und Führungskräften spielen eine ausschlaggebende Rolle. In der Lehre engagiert sich Christian Belz in verschiedenen Fachbereichen des Managements und Marketings. Er ist zudem Mitherausgeber der Fachzeitschrift für Marketing Thexis. Christian Belz ist im Verwaltungsrat verschiedener Unternehmen.
Schlagwörter
Kundenvorteile, Unternehmensvorteile, Customer-Value
Thema-Inhalt
KJS - Marketing und Vertrieb
Höhe
238 mm
Breite
16.2 cm
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