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Beschreibung
Manfred Krafft liefert die Grundlagen eines systematischen Customer Relationship Managements und verbindet diese mit anwendungsorientierten Fragestellungen und Beispielen zur Implementierung des CRM. Dabei werden die einzelnen Phasen des CRM-Managementprozesses detailliert von der strategischen bis zur operativ-instrumentellen Ebene dargestellt. Ausgewählte quantitativ-methodische Aspekte des… kundenbeziehungsorientierten Marketings werden in nachvollziehbarer Form vermittelt. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
19.02.2023
Sprache
Deutsch
Originalsprache
Deutsch
EAN
9783834902030
Herausgeber
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Sonderedition
Nein
Autor
Manfred Krafft
Seitenanzahl
300
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Grundlagen - Strategien - Beispiele
Autorenporträt
Prof. Dr. Manfred Krafft ist Direktor des Instituts für Marketing am Marketing Centrum Münster (MCM) an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster.
Thema-Inhalt
KJS - Marketing und Vertrieb
KJS - Marketing und Vertrieb
KJSM - Marktforschung
Höhe
240 mm
Breite
17 cm
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