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Beschreibung
Die Leitbilder der Kundenorientierung, das Beschwerdemanagement, das Qualitätsmanagement und ein ganzheitlicher Managementansatz bilden die Säulen dieses differenzierten Bausteinkonzeptes, das insbesondere für den Praktiker den zum entscheidenden Schlüssel zur Umsetzung der Kundenorientierung wird. Hierzu können die umfangreichen Checklisten in diesem Leitfaden genutzt werden, die sich an das… Bausteinkonzept anschließen und so den Leitfaden zu einem wertvollen Hilfsmittel machen. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Der Umwelt zuliebe
Technische Daten
Erscheinungsdatum
01.01.2026
Sprache
Deutsch
EAN
9783929918939
Herausgeber
TCW
Sonderedition
Nein
Autor
Horst Wildemann
Seitenanzahl
346
Auflage
31
Einbandart
Spiralbindung
Buch Untertitel
Leitfaden zur Einführung eines Beschwerdemanagements, einer Ausrichtung des Vertriebs, F & E sowie der Produktion und Mitarbeiter auf Kundenbedürfnisse
Schlagwörter
Beschwerdemanagement, Kundenorientierung, Qualitätsmanagement
Thema-Inhalt
KJ - Betriebswirtschaft und Management
Höhe
300 mm
Breite
21 cm
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