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Beschreibung
Dieses Lehrbuch stellt die Grundlagen des IT Service Management im Kontext der Verwaltungsdigitalisierung dar und liefert Best Practices zu deren Umsetzung in Form methodischer Ansätze und unterstützender Technologie. Die dargestellten, praxisorientierten Ansätze zur Umsetzung des ITSM berücksichtigen hierbei sowohl den aktuellen „State of the art“ der technologischen Aspekte, als auch die… Besonderheiten existierender Verwaltungsstrukturen. Ein übergeordneter Modelrahmen unterstützt hierbei die gesamtheitliche Darstellung existierender Zusammenhänge. Dem Leser wird eine umfassende Sammlung relevanter Methoden aus dem ITSM angeboten, mit denen in diesem Buch konkrete Use Cases und Anwendungsszenarien aus der Verwaltungsdigitalisierung behandelt werden. Die Darstellung der Methodik erfolgt auf Basis eines didaktischen Konzepts und sieht die Bearbeitung von Aufgaben zu den einzelnen Themengebieten vor. 39,99 €
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
12.09.2021
Sprache
Deutsch
EAN
9783658345211
Herausgeber
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Sonderedition
Nein
Autor
Ulrich Lohmann
Seitenanzahl
316
Auflage
1
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Prozesse, Services und Technologien
Schlagwörter
Verwaltungsdigitalisierung, IT Service Management, Cloud Computing, Hochverfügbarkeit, Data Center, IT-Controlling, Business Intelligence, Data Analytics, Enterprise Architecture Management
Thema-Inhalt
KJQ - Wirtschaftsmathematik und -informatik, IT-Management
UF - Unternehmensanwendungen
UX - Angewandte Informatik
Höhe
240 mm
Breite
16.8 cm
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