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Modern Industrial Services
Shaun West, Paolo Gaiardelli, Nicola Saccani (Broschiert, Englisch)
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Beschreibung
This open access book is an outcome of several years of research, practice, and teaching experience of the authors on the challenges that underpin the successful switch to services for manufacturing firms. Ideal for a student as well as a practitioner, the book describes the industrial services ecosystem, the barriers and challenges, and a roadmap for building service excellence. Curated cases are… used to describe the current approaches in practice to overcome the barriers. The book also provides several tools, each with a short introduction, that the authors have used successfully in projects to help overcome the servitization barriers. Many of these tools are from management, design thinking, or service design. The service excellence roadmap is based on the development methodology and helps current and future business leaders to create their own individual roadmaps. 42,79 €
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
05.09.2022
Sprache
Englisch
EAN
9783030805135
Herausgeber
Springer International Publishing
Serien- oder Bandtitel
Springer Texts in Business and Economics
Sonderedition
Nein
Autor
Shaun West, Paolo Gaiardelli, Nicola Saccani
Seitenanzahl
202
Auflage
1
Einbandart
Broschiert
Transparenz & Sicherheit
Hersteller: Springer, Europaplatz 3, Heidelberg, Deutschland, 69115, ProductSafety@springernature.com, Springer Nature Customer Service Center GmbH
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