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Corporate Identity and Crisis Response Strategies
Olga Bloch (Broschiert, Englisch)
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Beschreibung
The history of crisis management shows that companies embark on particular strategies in response to crisis. So why are some companies’ crisis communication strategies successful, while others are not? The purpose of this book is to broaden the existing knowledge of crisis response strategies by focusing on corporate identity as one of the factors that is most likely to influence their choice.… Drawing upon insights from the sensemaking and chaos theories, as well as traditional and alternative, non-European, approaches to strategy formation, Olga Bloch contends that there is a reciprocal relationship between corporate identity and crisis response strategies. This relationship is examined on the example of Toyota Motor Corporation’s communication in response to a crisis caused by a series of recalls of its vehicles in 2009-2010. 53,49 €
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
23.06.2014
Sprache
Englisch
EAN
9783658062217
Herausgeber
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Sonderedition
Nein
Autor
Olga Bloch
Seitenanzahl
301
Auflage
2014
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Challenges and Opportunities of Communication in Times of Crisis
Transparenz & Sicherheit
Hersteller: Springer VS, Europaplatz 3, Heidelberg, Deutschland, 69115, ProductSafety@springernature.com, Springer Nature Customer Service Center GmbH
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