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Der Umwelt zuliebe

CRM erfolgreich einführen

Jens Schulze (Broschiert, Deutsch)

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Beschreibung
Kundenorientierung ist entscheidend für den Unternehmenserfolg. Die Umsetzung des Customer Relationship Management bedeutet neue Anforderungen an Marketing, Vertrieb und Service. Um das Erfolgspotenzial aus dem CMR zu realisieren, ist eine systematische Einführung notwendig. Handlungsempfehlungen dazu liefert der hier beschriebene Methodenvorschlag zur Einführung von CRM auf allen Ebenen des Business Engineerings. Die vorgestellten Techniken und Dokumente helfen, Einführungsprojekte zum CMR sicher und mit angemessenen Kosten durchzuführen.
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Technische Daten


Erscheinungsdatum
05.11.2012
Sprache
Deutsch
EAN
9783642627989
Herausgeber
Springer Berlin
Sonderedition
Nein
Autor
Jens Schulze
Seitenanzahl
238
Einbandart
Broschiert
Schlagwörter
Business, CRM-Einführung, Costumer Relationship Management, Erfolg, Kundenbedürfnisse, Kundenbeziehung, Messe, Methoden, Strategie, Suchmaschinenmarketing (SEM), Unternehmenserfolg, Vertrieb, führen
Thema-Inhalt
KJM - Management und Managementtechniken KJS - Marketing und Vertrieb
Höhe
235 mm
Breite
15.5 cm

Hersteller: Springer Gabler, Europaplatz 3, Heidelberg, Deutschland, 69115, ProductSafety@springernature.com, Springer Nature Customer Service Center GmbH

Warnhinweise und Sicherheitsinformationen

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