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Adriaan Bekman (Broschiert, Deutsch)
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Sehr guter Zustand: leichte Gebrauchsspuren vorhanden z.B. mit vereinzelten Knicken, Markierungen oder mit Gebrauchsspuren am Cover Gut als Geschenk geeignet
Beschreibung
Organisationen schenken der Ertragssituation immer größere Aufmerksamkeit und distanzieren sich von dem grundlegenden Prozess, der mit dem Kunden abläuft. Sie beschäftigen sich mit dem Schaffen und Perfektionie-ren komplexer Organisationssysteme im Hinblick auf Renditeziele. Diese Einseitigkeit wird bloßgelegt, sobald Organisationen durch den Druck und Einfluss von Kunden und gesellschaftlichen… Bewegungen zur Veränderung gezwungen werden.
Führungskräfte versuchen diesen Veränderungsdruck im Rahmen der vorhandenen operationellen Strukturen und Arbeitsabläufe zu kanalisieren, aber dies bleibt unzureichend, wenn nicht auch Arbeitsweisen, Verhalten und Prozessverläufe wesentlich verändert werden. Andernfalls bleibt es bei Problemlösungen und Veränderun-gen der Organisationsstruktur, die wiederum dazu führen, dass das Problem nur verlagert wird.
Die Herausforderung liegt darin, ein neues systemisches Bild der Organisation zu finden. Durch einen prozess- und entwicklungsorientierten Blick auf Organisationen und das nachgeordnete prozessgerichtete Organisieren bekommen Führungskräfte und Mitarbeiter die Möglichkeit, in ihren Organisationen tiefgreifende Veränderungsprozesse anzustoßen.
Bekman beschreibt realistisch und konkret Möglichkeiten, Organisationen im Interesse aller Beteiligten fortzuentwickeln: Eine gesellschaftliche Evolution ist möglich. neu 20,00 € -19 %*
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
01.07.2003
Sprache
Deutsch
EAN
9783899670448
Herausgeber
Pabst Science Publishers
Sonderedition
Nein
Autor
Adriaan Bekman
Seitenanzahl
200
Auflage
1
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Der Kunde im Mittelpunkt unserer Bemühungen
Schlagwörter
Arbeitspsychologie, Prozessorganisation, Organisationspsychologie, Kundenorientierung
Höhe
210 mm
Breite
14.8 cm
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