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Marketing und Kundenmanagement
Dr. Heinz Stark (Kartoniert, Deutsch)
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Beschreibung
Dieses Buch richtet sich an angehende „Geprüfte Betriebswirte/-innen nach der Handwerksordnung“ sowie Führungskräfte aus dem Handwerk.
Kunden und ihre sich ständig ändernden Bedürfnisse sind Dreh- und Angelpunkt erfolgreicher Unternehmensführung. Ohne Marktorientierung und ohne kundenorientierte Gestaltung der Geschäftsprozesse innerhalb und außerhalb des Unternehmens am Markt ist ein optimaler… Unternehmenserfolg weder kurz- noch langfristig erreichbar. Daher ist Marketing eine der zentralen Führungsaufgaben des Managements – auch im Handwerk.
Die hierzu erforderlichen strategischen und operativen Marketingkompetenzen aufzubauen, zu erweitern und zu verbessern, ist Zielsetzung dieses Buches. Es unterstützt Führungskräfte im Handwerk,
• Marketingkonzepte zu entwickeln und erfolgswirksam zu gestalten
• Kundenmanagement erfolgreich zu praktizieren und
• Verkaufsgespräche zielorientiert zu führen.
„Marketing und Kundenmanagement“ ist auf handlungsorientierten Wissenserwerb ausgerichtet und behandelt Instrumente, Methoden und Verfahren zur Lösung strategischer und operativer Marketingprobleme. Zahlreiche Umsetzungsbeispiele, Checklisten und Handlungssituationen sorgen für einen hohen Praxisbezug. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
09.01.2019
Sprache
Deutsch
Originalsprache
Deutsch
EAN
9783778311141
Herausgeber
Holzmann Medien
Sonderedition
Nein
Autor
Dr. Heinz Stark
Seitenanzahl
300
Auflage
2
Einbandart
Kartoniert
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