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Benchmarking im Vertrieb des Technischen Handels.

Heiko Wrobel (Broschiert, Deutsch)

Optischer Zustand
  • Sehr guter Zustand: leichte Gebrauchsspuren vorhanden
  • z.B. mit vereinzelten Knicken, Markierungen oder mit Gebrauchsspuren am Cover
  • Gut als Geschenk geeignet
Beschreibung
Der Vertrieb gehört zu den absoluten Kernaufgaben im Technischen Handel. Doch wie lösen die Unternehmen diese Herausforderung in der Praxis? Welche Leistungen erzielen sie tatsächlich bei der Betreuung ihrer Kunden am Markt? Und welche Faktoren entscheiden letztlich über Erfolg und Misserfolg von Vertriebsorganisationen?Im Rahmen einer mehrjährigen Reihe von Benchmarking-Untersuchungen im Zeitraum…  von 2005 bis 2011 untersuchte die Fraunhofer SCS im Auftrag des Technischen Handels und seiner Zulieferer über 60 Unternehmen der Branche mit insgesamt mehr als 350 Außendienstmitarbeitern.Herausgekommen ist ein Handbuch, das dem Leser einen fundierten Einblick in die Methode des Benchmarking und dessen Anwendung im Bereich des Vertriebs gewährt. Es liefert eine detaillierte Übersicht über den Status Quo des Vertriebs im Technischen Handel und über die relevanten Erfolgsfaktoren. Und es gibt dem Leser ganz konkrete Benchmarks sowie Handlungsempfehlungen für das eigene Vertriebsmanagement an die Hand.Dipl.-Kfm. Heiko Wrobel ist Leiter der Gruppe Prozesse an der Fraunhofer SCS in Nürnberg und Leiter des dort angesiedelten Benchmarking Centers BMC.Dipl.-Volksw. Thomas Vierhaus ist Vorstandsmitglied des VTH Verband Technischer Handel e.V. und Geschäftsführer der VTH-Service GmbH, Düsseldorf.
7,99 €
Broschiert | Sehr gut
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Technische Daten


Erscheinungsdatum
04.09.2012
Sprache
Deutsch
EAN
9783839604250
Herausgeber
Fraunhofer Verlag
Sonderedition
Nein
Autor
Heiko Wrobel
Seitenanzahl
138
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Ergebnisse einer mehrjährigen Studienreihe.
Schlagwörter
Fraunhofer IIS, Geschäftsführer, Vertriebsleiter, Außendienstleiter, Außendienstmitarbeiter, Benchmarking-Experte, Vertriebs-Experte, Geschäftsführer, Vertriebsleiter, Außendienstleiter, Außendienstmitarbeiter von Großhandelsunternehmen insb. aus dem Technischen Handel, Benchmarking-Experten, Vertriebs-Experten
Thema-Inhalt
KNP - Einzel- und Großhandel KJ - Betriebswirtschaft und Management KJS - Marketing und Vertrieb KJSU - Kundendienst
Höhe
240 mm
Breite
17 cm

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