Destinationsmanagement-Organisationen (DMO) werden in der Regel substantiell mit öffentlichen Geldern unterstützt. Ziel der vorliegenden Untersuchung ist es deshalb, ein Benchmarking-Instrumentarium zu entwickeln, welches Effizienz und Effektivität des Mitteleinsatzes von DMO untersucht. Eine Dokumentenanalyse, in der Daten aus allen möglichen verfügbaren Quellen zur Destination erfasst werden,… Mehr zeigen Interviews mit Verantwortungsträgern der DMO sowie Mystery Checks bilden die Hauptbestandteile des Ansatzes. Mittels eines Indikatorensystems, dessen Aufbau und Systematik auf dem EFQM-Modell beruht, wird eine Bewertung vorgenommen. Dazu werden vergleichende Budget-Kennzahlen ermittelt sowie Effizienzberechnungen durchgeführt. Schliesslich werden wichtige Erkenntnisse und ein praxisbezogener Leitfaden formuliert. Weniger zeigen

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Produktinformationen

Technische Daten

Erscheinungsdatum

01.06.2012

Sprache

Deutsch

EAN

9783905666175

Herausgeber

Universität Bern Center for Regional Economic Development (CRED)

Serien- oder Bandtitel

Berner Studien zu Freizeit und Tourismus

Sonderedition

Nein

Autor

Philipp Berger

Seitenanzahl

352

Einbandart

Broschiert

Buch Untertitel

Instrumentarium zur Bewertung von Strukturen, Prozessen und Leistungen

Bandzählung

Höhe

225 mm

Breite

15.2 cm

Warnhinweise und Sicherheitsinformationen

Informationen nach EU Data Act

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