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Der Umwelt zuliebe
Benchmarking für Destinationsmanagement-Organisationen
Philipp Berger (Broschiert, Deutsch)
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Beschreibung
Destinationsmanagement-Organisationen (DMO) werden in der Regel substantiell mit öffentlichen Geldern unterstützt. Ziel der vorliegenden Untersuchung ist es deshalb, ein Benchmarking-Instrumentarium zu entwickeln, welches Effizienz und Effektivität des Mitteleinsatzes von DMO untersucht. Eine Dokumentenanalyse, in der Daten aus allen möglichen verfügbaren Quellen zur Destination erfasst werden,… Interviews mit Verantwortungsträgern der DMO sowie Mystery Checks bilden die Hauptbestandteile des Ansatzes. Mittels eines Indikatorensystems, dessen Aufbau und Systematik auf dem EFQM-Modell beruht, wird eine Bewertung vorgenommen. Dazu werden vergleichende Budget-Kennzahlen ermittelt sowie Effizienzberechnungen durchgeführt. Schliesslich werden wichtige Erkenntnisse und ein praxisbezogener Leitfaden formuliert. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Der Umwelt zuliebe
Technische Daten
Erscheinungsdatum
01.06.2012
Sprache
Deutsch
EAN
9783905666175
Herausgeber
Universität Bern Center for Regional Economic Development (CRED)
Serien- oder Bandtitel
Berner Studien zu Freizeit und Tourismus
Sonderedition
Nein
Autor
Philipp Berger
Seitenanzahl
352
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Instrumentarium zur Bewertung von Strukturen, Prozessen und Leistungen
Bandzählung
57
Höhe
225 mm
Breite
15.2 cm
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