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Der Umwelt zuliebe
A Service Perspective on Value Creation Strategies
Thomas Fischer (Broschiert, Englisch)
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Beschreibung
Fast-changing competitive environments call for changing the fundamental value creation logic of capital goods manufacturing companies. The traditional producer-oriented logic focusing on one-time transactions is getting obsolete. Companies are changing to a customer orientation based on long-term customer relationships throughout the product utilization phase. Service business development can be… the key to realize the transformation. It focuses on bringing value to customers that helps reduce their total utilization costs and delivering that value at a profit. However, companies struggle with various challenges due to the complexity of the task.
In this book, Thomas Fischer investigates service business development from three perspectives: dynamic capabilities for developing the service business, service strategy change and strategic fit with the overall business strategy, environmental and organizational factors. The three perspectives form an integrated management framework that provides guidance to succeed in service business development. The book is addressed to practicing managers and researchers with an interest in service management in manufacturing companies. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Der Umwelt zuliebe
Technische Daten
Erscheinungsdatum
01.09.2010
Sprache
Englisch
EAN
9783938363720
Herausgeber
HARLAND media
Sonderedition
Nein
Autor
Thomas Fischer
Seitenanzahl
255
Auflage
1
Einbandart
Broschiert
Schlagwörter
management, strategy, Investitionsgüterhersteller, value creation, capital goods manufacturing companies, Wertschöpfung, Service business development
Höhe
210 mm
Breite
14.8 cm
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