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Prozessleitfaden zur Planung und Steuerung der IT-Servicebereitstellung für mittelständische Unternehmen
Simone Rudolph, Helmut Krcmar (Broschiert, Deutsch)
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Beschreibung
Steigende Anforderungen an die Qualität und Flexibilität der IT-Unterstützung, hohe Erwartungen der Fachabteilungen oder die Serviceausrichtung der IT-Abteilung erfordern ein Umdenken in der Bereitstellung der IT-Unterstützung und den dazu erforderlichen Managementprozessen. Der Handlungsleitfaden bietet vor allem mittelständischen IT-Verantwortlichen eine gezielte Unterstützung zur Strukturierung… und Dokumentation der Planungs- und Steuerungsprozesse der IT-Servicebereitstellung. Hierzu werden ausgewählte Prozesse beschrieben und mit praktischen Tipps für eine Umsetzung abgerundet. 39,00 €
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
13.08.2008
Sprache
Deutsch
EAN
9783837056785
Herausgeber
BoD – Books on Demand
Sonderedition
Nein
Autor
Simone Rudolph, Helmut Krcmar
Seitenanzahl
116
Auflage
1
Einbandart
Broschiert
Thema-Inhalt
UB - Informationstechnik (IT), allgemeine Themen
Höhe
210 mm
Breite
14.8 cm
Transparenz & Sicherheit
Hersteller: BoD - Books on Demand, Überseering 33, Hamburg, Deutschland, 22297, bod@bod.de, Books on Demand GmbH
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