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Der Umwelt zuliebe
Toward Cross-Channel Management
Thomas Rudolph, Felix Brunner (Gebundene Ausgabe, Englisch)
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Sehr guter Zustand: leichte Gebrauchsspuren vorhanden z.B. mit vereinzelten Knicken, Markierungen oder mit Gebrauchsspuren am Cover Gut als Geschenk geeignet
Beschreibung
New digital devices enable consumers to ubiquitously access the Internet and inspire them to switch between online and offline channels when shopping – a phenomenon extant research on consumer behavior terms cross-channel shopping. This considerable change in consumer behavior offers great potential for retailers worldwide to strengthen their competitiveness.
Today, retail incumbents aspire to… integrate their channels to offer compelling switching opportunities among all online and offline channels – an approach we coin cross-channel management. However, addressing cross-channel shoppers may entail a rise in business model complexity which can only be tackled by installing a firm-wide strategic change process. Set against this transformative background, this book offers insight into how firms can overcome said inertia and successfully transform their current channel specific business model to a much more integrated system of online and offline channels.
With the help of 71 interviews with top and middle managers in retailing, this book derives a variety of recommendations in the field of cross-channel management for retailers and manufacturers. 6,49 €
zzgl.
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
29.01.2015
Sprache
Englisch
EAN
9783110416985
Herausgeber
De Gruyter Oldenbourg
Sonderedition
Nein
Autor
Thomas Rudolph, Felix Brunner
Seitenanzahl
70
Auflage
1
Einbandart
Gebundene Ausgabe
Buch Untertitel
A Comprehensive Guide for Retail Firms
Hersteller: De Gruyter GmbH, Genthiner Straße 13, Berlin, Deutschland, 10785, productsafety@degruyterbrill.com
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