Handgeprüfte Gebrauchtware
Bis zu 50 % günstiger als neu
Der Umwelt zuliebe
Optischer Zustand
Beschreibung
Kundenbewertungen sind ein integrativer Bestandteil des Entscheidungsprozesses beim Onlinekauf. Konsumenten kaufen Produkte und Dienstleistungen bevorzugt bei Anbietern, zu deren Leistungsspektrum sie sich vorab ein Meinungsbild über Kundenbewertungen bilden konnten. Bewertungssysteme zahlen daher sowohl auf die Bindung von Stammkunden wie auch auf die Akquisition von Neukunden ein. Positive 64,99 €
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Handgeprüfte Gebrauchtware
Bis zu 50 % günstiger als neu
Der Umwelt zuliebe
Technische Daten
Erscheinungsdatum
02.09.2021
Sprache
Deutsch
EAN
9783658344924
Herausgeber
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Sonderedition
Nein
Autor
Frank Deges
Seitenanzahl
229
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Mit authentischen Kundenbewertungen Reputation und Umsatz steigern
Autorenporträt
Prof. Dr. Frank Deges lehrt E-Commerce, Internet-Entrepreneurship, Online-Marketing und Controlling an der Europäischen Fachhochschule Rhein/Erft in Brühl. Zuvor war er in leitenden Funktionen in Unternehmensberatungen, bei einem Internet-Startup und in der Konsumgüterindustrie tätig und sammelte sowohl in der Praxis wie auch in der Lehre vielfältige Erfahrungen in den Bereichen Online-Handel und Online-Marketing.
Schlagwörter
Kundenrezensionen, Kundenmeinungen, Reputationssysteme, Meinungsportale, Unternehmensreputation, Bewertungsportale, Verbraucherportale, Fake Bewertungen, Bewertungsmanipulation, Bewertungsmissbrauch, Feedbackportale, Feedbacksysteme, Verkaufsförderungsinstrument im E-Commerce, After-Sales-Phase Kaufprozess
Thema-Inhalt
KNP - Einzel- und Großhandel
KJS - Marketing und Vertrieb
Höhe
210 mm
Breite
14.8 cm
Transparenz & Sicherheit
Hersteller: Springer, Europaplatz 3, Heidelberg, Deutschland, 69115, ProductSafety@springernature.com, Springer Nature Customer Service Center GmbH
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