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Beschreibung
This book gives recommendations on which interactive decision aids to offer in webstores. Interactive decision aids are tools that help online shoppers to compare and evaluate product information. Consumers can, for instance, exclude products that do not meet certain criteria, they can highlight certain information or they can assign ratings of different kinds. Interactive decision aids are… important, because finding the preferred product in a short amount of time increases both the customers’ satisfaction and, in turn, the sales volume.This book includes a detailed description of decision aids, closely studies how decision aids are related to the decision behavior of customers, and develops a comprehensive system of decision aids, which is very flexible, increases both customer satisfaction and confidence, and can be used intuitively. The close link between typical behaviors and the decision aids allows webstores to learn about customers’ decision-making behavior by using a simple click stream analysis. The book is written in an easy-to-read style and provides both practical recommendations and knowledge about consumer behavior Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
23.12.2011
Sprache
Englisch
EAN
9783790827682
Herausgeber
Physica
Serien- oder Bandtitel
Contributions to Management Science
Sonderedition
Nein
Autor
Jella Pfeiffer
Seitenanzahl
250
Auflage
2012
Einbandart
Gebundene Ausgabe
Schlagwörter
Entscheidungsstrategien, Interactive Decision Aids, Interactive Information Management Tools, Konsumentenverhalten, e-commerce
Thema-Inhalt
UXJ - Computer-Anwendungen in den Sozial- und Verhaltenswissenschaften
KJE - E-Commerce: geschäftliche Aspekte
UYZ - Mensch-Computer-Interaktion
KJD - Management: Innovation
KJS - Marketing und Vertrieb
KJ - Betriebswirtschaft und Management
Höhe
235 mm
Breite
15.5 cm
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