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Interkulturelle Qaulitätsentwicklung im Sozialraum
Sabine Handschuck (Unbekannter Einband, Deutsch)
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Beschreibung
Der vorliegende Band hat die formative Programmevaluation des Projektkonzeptes „Interkulturelle Qualitätsentwicklung im Sozialraum“ zum Inhalt. Das Konzept ist in Band 1 veröffentlicht worden. Überprüft wird, ob die beabsichtigten Wirkungen bei den Projektbeteiligten nachgewiesen werden konnten, ob sich die eingesetzten Methoden und Instrumente bewährt haben und ob das Konzept die Interessen… externer Stakeholder aus kommunaler Verwaltung und Politik berücksichtigt hat. Durch qualitative Interviews werden die Teilnahmemotivation, die Prozesse der Zielfindung, die Zusammenarbeit in Qualitätszirkeln und die Wirkungen in Bezug auf eine interkulturelle Öffnung ermittelt. Die Servicequalität des Projektes, bezogen auf die materielle Ausstattung, die fachliche Souveränität, die Zuverlässigkeit und das Entgegenkommen, wurden durch eine Gruppenbefragung nach der SERVQUAL-Methode ermittelt.
Die gewonnenen Erkenntnisse münden in Empfehlungen für eine Konzeptmodifikation und bieten Fachkräften aus der Verwaltung und Sozialarbeit ein Modell für Projektplanungen mit dem Ziel der interkulturellen Orientierung und Öffnung von sozialen Einrichtungen im Stadtteil. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Technische Daten
Erscheinungsdatum
20.02.2009
Sprache
Deutsch
EAN
9783940562227
Herausgeber
ZIEL
Serien- oder Bandtitel
Interkulturelle Praxis und Diversity Management
Sonderedition
Nein
Autor
Sabine Handschuck
Seitenanzahl
284
Auflage
1
Einbandart
Unbekannter Einband
Hersteller: ZIEL GmbH, Zeuggasse 7-179, Augsburg, Deutschland, 86150, produktsicherheit@ziel.org
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