Marketing als Philosophie ist die Führung des Unternehmens vom Markt, vom Kunden her. Diese Forderung gilt umso mehr bei einer Dienstleistung wie dem öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV), die den Kunden in ihre Produktion selbst involviert. Auf diesem Markt gelten – auch mit dem neuen Rechtsrahmen – ganz besondere Bedingungen zwischen Betriebswirtschaft und Gemeinwohl. Das Marketing muss so in… Mehr zeigen drei Richtungen wirken: Business-To-Administration – Marketing gegenüber dem Aufgabenträger, Besteller und Eigentümer; Business-To-Business – Kooperations- und Konkurrenzmarketing sowie Business-To-Customer –Marketing für den Endkunden, den Fahrgast. Die klassischen „4P“, übersetzt für den ÖPNV, heißen Verkehrsangebot, Tarif, Vertrieb und Kundenkommunikation. Sie werden ergänzt durch die Bedeutung des Personals, des Lobbyismus und der Markenbildung. Diese Publikation eignet sich hervorragend als Lehrbuch für Studierende an Hochschulen und Lernende in der beruflichen Weiterbildung. Es schafft „ÖPNV-Wissen“ und Markteinblicke für Quereinsteiger. Für Praktiker gibt es als Nachschlagewerk einen umfassenden Überblick zum Marketing im ÖPNV und seinen aktuellen Trends wie z. B. der Digitalisierung. Weniger zeigen

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Produktinformationen

Technische Daten

Erscheinungsdatum

15.03.2016

Sprache

Deutsch

EAN

9783962450472

Herausgeber

Trackomedia

Sonderedition

Nein

Autor

Till Ackermann

Seitenanzahl

538

Auflage

Einbandart

Unbekannter Einband

Anzahl Bücher

Schlagwörter

Marketing, Nahverkehr, ÖPNV

Thema-Inhalt

KJC - Strategisches Management KNG - Transport- und Verkehrswirtschaft

Höhe

240 mm

Breite

16.5 cm

Hersteller: Trackomedia, Werkstättenstr. 18, Leverkusen, Deutschland, 51379, office@trackomedia.com, GRT Global Rail Academy and Media GmbH / Trackomedia

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