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Handbuch Marketing im ÖPNV
Till Ackermann (Unbekannter Einband, Deutsch)
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Beschreibung
Marketing als Philosophie ist die Führung des Unternehmens vom Markt, vom Kunden her. Diese Forderung gilt umso mehr bei einer Dienstleistung wie dem öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV), die den Kunden in ihre Produktion selbst involviert. Auf diesem Markt gelten – auch mit dem neuen Rechtsrahmen – ganz besondere Bedingungen zwischen Betriebswirtschaft und Gemeinwohl. Das Marketing muss so in… drei Richtungen wirken: Business-To-Administration – Marketing gegenüber dem Aufgabenträger, Besteller und Eigentümer; Business-To-Business – Kooperations- und Konkurrenzmarketing sowie Business-To-Customer –Marketing für den Endkunden, den Fahrgast. Die klassischen „4P“, übersetzt für den ÖPNV, heißen Verkehrsangebot, Tarif, Vertrieb und Kundenkommunikation. Sie werden ergänzt durch die Bedeutung des Personals, des Lobbyismus und der Markenbildung. Diese Publikation eignet sich hervorragend als Lehrbuch für Studierende an Hochschulen und Lernende in der beruflichen Weiterbildung. Es schafft „ÖPNV-Wissen“ und Markteinblicke für Quereinsteiger. Für Praktiker gibt es als Nachschlagewerk einen umfassenden Überblick zum Marketing im ÖPNV und seinen aktuellen Trends wie z. B. der Digitalisierung. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Der Umwelt zuliebe
Technische Daten
Erscheinungsdatum
15.03.2016
Sprache
Deutsch
EAN
9783962450472
Herausgeber
Trackomedia
Sonderedition
Nein
Autor
Till Ackermann
Seitenanzahl
538
Auflage
1
Einbandart
Unbekannter Einband
Anzahl Bücher
1
Schlagwörter
Marketing, Nahverkehr, ÖPNV
Thema-Inhalt
KJC - Strategisches Management
KNG - Transport- und Verkehrswirtschaft
Höhe
240 mm
Breite
16.5 cm
Transparenz & Sicherheit
Hersteller: Trackomedia, Werkstättenstr. 18, Leverkusen, Deutschland, 51379, office@trackomedia.com, GRT Global Rail Academy and Media GmbH / Trackomedia
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