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Kundenservice mit SAP S/4HANA

Kevin Legleiter, Constantin Schuch (Gebundene Ausgabe, Deutsch)

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Beschreibung
Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innenMit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzteilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind.Aus dem Inhalt:Architektur von SAP S/4HANA ServiceOrganisationsstrukturenStamm- und BewegungsdatenZentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc.Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für ServiceprozesseErsatzteilvertriebField ServiceIn-House RepairIntegration mit Controlling, Sales und HCMSchnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management
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Technische Daten


Erscheinungsdatum
03.03.2022
Sprache
Deutsch
EAN
9783836280655
Herausgeber
Rheinwerk
Serien- oder Bandtitel
SAP PRESS
Sonderedition
Nein
Autor
Kevin Legleiter, Constantin Schuch
Seitenanzahl
558
Auflage
1
Einbandart
Gebundene Ausgabe

Hersteller: Rheinwerk Verlag GmbH, Rheinwerkallee 4, Bonn, Deutschland, 53229, service@rheinwerk-verlag.de, Rheinwerk Verlag GmbH

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