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Beschreibung
The dynamic changes in the market and the competitive environment demand a reorientation of marketing strategies. Developing and cultivating direct customer relationships and building customer trust are becoming key success factors. With new technologies such as broadband internet and mobile communication, companies are able to create closer dialogs with key customers. These new technologies will have far-reaching consequences for marketing, sales and customer service. This book analyses the enduring changes marketing is undergoing and present the four most important new concepts: Holistic brand management, customer relationship marketing, real-time marketing and multi-channel marketing. The text is accompanied by selected case studies from all over the world.
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Technische Daten


Erscheinungsdatum
15.12.2010
Sprache
Englisch
EAN
9783642055515
Herausgeber
Springer Berlin
Sonderedition
Nein
Autor
Gerald Corbae, Jacob B. Jensen, Dirk Schneider
Seitenanzahl
154
Auflage
1
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Strategies for Closer Customer Relationships
Schlagwörter
Customer Relationship Marketing, Multi-channel Marketing, Real-time Marketing, Strategic Brand Management, Trust Based Marketing, business, communication, management, marketing, strategy
Thema-Inhalt
KJS - Marketing und Vertrieb KJM - Management und Managementtechniken
Höhe
235 mm
Breite
15.5 cm

Hersteller: Springer Nature Customer Service Center GmbH, ProductSafety@springernature.com

Warnhinweise und Sicherheitsinformationen

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