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Der Umwelt zuliebe
CRM im Direktmarketing
Heinrich Holland, Christian Huldi, Holger Kuhfuß, Martin Nitsche (Broschiert, Deutsch)
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Beschreibung
Das Buch zeigt die Grundidee des Customer-Relationship-Managements als einen strategischen Ansatz zur Planung, Steuerung und Durchführung von interaktiven Prozessen mit den Kunden. Dieser praxisorientierte Ratgeber behandelt das Konzept von CRM aus Marketingsicht und zeigt die Umsetzung im Direktmarketing anhand zahlreicher Fallbeispiele. Dieses Produkt haben wir gerade leider nicht auf Lager.
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Der Umwelt zuliebe
Technische Daten
Erscheinungsdatum
21.10.2012
Sprache
Deutsch
EAN
9783322869562
Herausgeber
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Sonderedition
Nein
Autor
Heinrich Holland, Christian Huldi, Holger Kuhfuß, Martin Nitsche
Seitenanzahl
164
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Kunden gewinnen durch interaktive Prozesse
Autorenporträt
Prof. Dr. Heinrich Holland ist Dozent für Direkt- und Handelsmarketing, Statistik und Wirtschaftsinformatik an der Fachhochschule Mainz. Außerdem lehrt er an der European Business School (EBS) und ist Stellvertretender Akademieleiter der Deutschen Direktmarketing Akademie (DDA). Er ist Autor zahlreicher Bücher und berät Unternehmen bei der Umsetzung des CRM.
Schlagwörter
Costumer Relationship Management, Customer Relationship Management, Customer-Relationship-Management, Dialogmarketing, Direktmarketing, Kundenbewertung, Kundenbeziehung, Kundenbindung, Kundenbindungsstrategie, Kundendatenbank, Marketing, One-to-One-Market
Thema-Inhalt
KJS - Marketing und Vertrieb
Höhe
216 mm
Breite
14 cm
Hersteller: Springer Nature Customer Service Center GmbH, Europaplatz 3, Heidelberg, Deutschland, 69115, ProductSafety@springernature.com
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