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Beschreibung
Ziel des Whitepapers ist es, die Notwendigkeit und die Grundlagen einer systematischen Verknüpfung von Arbeitswissenschaften und Dienstleistungswissenschaften im Sinne der Gestaltung nachhaltig humaner Arbeit in Zeiten der Digitalisierung darzustellen. Zu diesem Zweck schaffen Wissenschaftspartner:innen der Arbeitsgruppe Wissen-Denken-Handeln der TU Dresden (Fakultät Psychologie) und der Abteilung Forschung und Entwicklung des Universitätsrechenzentrums der Universität Leipzig gemeinsam innerhalb des Projektes SO-SERVE (vom BMBF gefördert/ESF-kofinanziert) einen neuen Ansatz für die Gestaltung von Interaktionsarbeit: Das Social Service Engineering. Es integriert ar-beitswissenschaftliche Gestaltungslösungen mit dem effizienzorientierten Ansatz des Service Engineering. Die Prinzipien des wissenschaftlich fundierten, praktisch erprobten und übertragbaren Social Service Engineering bilden die Grundlage für eine menschengerechte und wirtschaftliche Gestaltung von Interaktionsarbeit.
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Technische Daten


Erscheinungsdatum
01.08.2021
Sprache
Deutsch
EAN
9783867806787
Herausgeber
Technische Uni Dresden
Sonderedition
Nein
Autor
Julia Friedrich, Kristin Gilbert, Ulrike Pietrzyk, Vanita Römer, Anne Steputat-Rätze, Christian Zinke-Wehlmann
Seitenanzahl
74
Einbandart
Unbekannter Einband
Buch Untertitel
Whitepaper
Schlagwörter
effizient, Dienstleistung, Interaktionsarbeit, menschengerecht, Arbeit, Gestaltung
Thema-Inhalt
JMJ - Arbeits-, Wirtschafts- und Organisationspsychologie
Höhe
210 mm
Breite
15 cm

Warnhinweise und Sicherheitsinformationen

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