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Beschreibung
Im Marketing gibt es noch viele Prozesse, die effizienter gehandhabt werden könnten. Doch Unternehmen tun sich schwer, mit Kunden auf allen Kanälen abgestimmt zu interagieren. Omnichannel-Customer-Engagement, Echtzeit-Personalisierung und Künstliche Intelligenz sind mehr als nur Schlagworte. Sie sind heute Pflicht, um Kundenkontakte lebendig zu gestalten. In diesem Buch verraten 24 Autoren, was…  heute möglich ist, auf welche Touchpoints es ankommt und wie die Zukunft aussehen kann. Sie geben Tipps zur Umsetzung und zeigen Strategien und Methoden auf. Zahlreiche Praxisbeispiele geben Einblicke in die praktische Umsetzung.
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Technische Daten


Erscheinungsdatum
13.12.2021
Sprache
Deutsch
EAN
9783943666137
Herausgeber
marketing-Börse GmbH
Sonderedition
Nein
Seitenanzahl
218
Auflage
2
Einbandart
Gebundene Ausgabe
Einbandart Details
Fadenbindung
Buch Untertitel
Grundlagen, Strategien, Methoden und Praxisbeispiele
Schlagwörter
Customer Experience, Künstliche Intelligenz, Omnichannel, Conversion-Optimierung, Online-Marketing, Automatisierung, Customer Journey, E-Mail-Marketing, Marketing Automation, Leadgenerierung, Vertrieb, Digitales Marketing, Digitalisierung, Datenschutz
Thema-Inhalt
KJS - Marketing und Vertrieb
Höhe
2150 mm
Breite
155 cm

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